sujet Re: identifiant acces espace client impossible dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

identifiant acces espace client impossible

ctaup — Sat, 01 Dec 2018 10:00:25 GMT

Bonjour

je n arrive pas a acceder a mon espace client SOSH

J ai un contrat (migration d Orange vers SOSH)

J ai recu un email m informant que ma facture Internet etait disponible sur mon espace client

(cet email me precise mon compte internet 1166xxxxx, mon numero ligne 05B337Txxx et la ref.mail : RPA xxxxxx)

je clique sur le lien espace client et on me demande mon n° mobile (j en ai pas) ou mon adresse mail… que je remplis (adresse mail a laquelle j’ai reçu le message mail de SOSH )

et j ai la réponse « IDENTIFIANT NON VALIDE « …

Là j y comprends plus rien

Pouvez vous m aider ?

Merci

Re: identifiant acces espace client impossible

carotte2eme — Sat, 01 Dec 2018 10:56:35 GMT

Bonjour

+1, ma conjointe à le même problème avec une migration de sfr vers sosh.

Merci pour votre aide.

Nicolas

Re: identifiant acces espace client impossible

ctaup — Sun, 02 Dec 2018 14:18:51 GMT

Notre préoccupation n'a pas l'air de remuer les foules !!!!

Re: identifiant acces espace client impossible

labougeotte — Sun, 02 Dec 2018 18:03:27 GMT

Bonsoir à tous

Ce lien vous expliquera comment accéder à votre espace client

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/S-identifier-sur-mon-Espace-client/ta-p/1139074

Sinon il faudra contacter un conseiller via echat.