https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/disfonctionnement-facturation-Sosh/m-p/2335229#M10837 <P>04/12/2018. Je sais pas, si j'ai eu la bonne idée de souscrire un contrat chez Sosh. En effet, hier sur ma page sosh, je vois paiement impayé 5,94€. Donc dans la foulée appelle le 3000 pour régler par CB 5,94 hors stupéfaction c'est en fait 52,76€ que je dois.<BR />Donc par CB je regle cette somme de 52,76€. Paiement validé par ma banque mais bizarement, cette fois-ci Sosh ne m'envoit de confirmation de paiement !<BR />Via le E-chat ce matin, 8h30, Sosh m'informe que c'est normal que je n'ai pas recu de mail, car mon paiement a été refusé. J'apelle ma banque, c'est un n° surfacturé, ma banque me confirme que le paiement est bien passé hier. Sur mon compte bancaire en ligne je vois bien le retrait de 52,76€. Cout de la communication avec ma banque 4€76(because n°surtaxé).<BR />Je recontacte Sosh et cette fois ci : oui votre paiement a été validé hier le 03/12/2018. De qui se moque t'on ? Résultat mon compte est bien à jour reste que ma banque va me facturé 4€76 de communication à pure perte...</P><P>&nbsp;</P><P>Pour finir, mon logement peux etre équiper par la fibre, Sosh me dit que la venue d'un technicien pour tirer la fibre n'est pas à ma charge. Blaser, je recontacte une heure apres, c'est bien à ma charge. Moi qui suis controleur qualité, dans mon métier cela s'appelle manque de profésionnalisme.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P> Tue, 04 Dec 2018 09:11:05 GMT divedominique 2018-12-04T09:11:05Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/disfonctionnement-facturation-Sosh/m-p/2335229#M10837 <P>04/12/2018. Je sais pas, si j'ai eu la bonne idée de souscrire un contrat chez Sosh. En effet, hier sur ma page sosh, je vois paiement impayé 5,94€. Donc dans la foulée appelle le 3000 pour régler par CB 5,94 hors stupéfaction c'est en fait 52,76€ que je dois.<BR />Donc par CB je regle cette somme de 52,76€. Paiement validé par ma banque mais bizarement, cette fois-ci Sosh ne m'envoit de confirmation de paiement !<BR />Via le E-chat ce matin, 8h30, Sosh m'informe que c'est normal que je n'ai pas recu de mail, car mon paiement a été refusé. J'apelle ma banque, c'est un n° surfacturé, ma banque me confirme que le paiement est bien passé hier. Sur mon compte bancaire en ligne je vois bien le retrait de 52,76€. Cout de la communication avec ma banque 4€76(because n°surtaxé).<BR />Je recontacte Sosh et cette fois ci : oui votre paiement a été validé hier le 03/12/2018. De qui se moque t'on ? Résultat mon compte est bien à jour reste que ma banque va me facturé 4€76 de communication à pure perte...</P><P>&nbsp;</P><P>Pour finir, mon logement peux etre équiper par la fibre, Sosh me dit que la venue d'un technicien pour tirer la fibre n'est pas à ma charge. Blaser, je recontacte une heure apres, c'est bien à ma charge. Moi qui suis controleur qualité, dans mon métier cela s'appelle manque de profésionnalisme.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P> Tue, 04 Dec 2018 09:11:05 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/disfonctionnement-facturation-Sosh/m-p/2335229#M10837 divedominique 2018-12-04T09:11:05Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/disfonctionnement-facturation-Sosh/m-p/2335590#M10865 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/852159">@divedominique</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en <A href="http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/844050" target="_blank">message privé </A>votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone concerné ?</P><P><BR /></P><P>Laura</P> Tue, 04 Dec 2018 17:40:29 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/disfonctionnement-facturation-Sosh/m-p/2335590#M10865 Laura_M 2018-12-04T17:40:29Z