sujet Re: Mandat SEPA Non recu dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mandat SEPA Non recu

KarimaMell — Mon, 19 Nov 2018 15:38:04 GMT

Bonjour,

Est-il possible d'envoyer le contrat signé + rib + photocopie de ma carte d'identité sans le mandat SEPA ? Car il ne ma pas était envoyé avec le contrat...

Re : Mandat SEPA Non recu

JenniKa — Tue, 20 Nov 2018 15:40:59 GMT

Bonjour @KarimaMell,

Voulez-vous obtenir votre mandat SEPA ?

JenniKa

Re: Mandat SEPA Non recu

KarimaMell — Wed, 21 Nov 2018 08:35:05 GMT

Bonjour, j'ai déjà envoyé le contrat signé + le rib + la photocopie de ma carte d'identité est ce que cela suffit ? Ou faut-il absolument envoyer un mandat SEPA ?

Re: Mandat SEPA Non recu

JenniKa — Wed, 21 Nov 2018 08:43:54 GMT

Bonjour @KarimaMell,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Adresse postale,

- Référence commande (commençant par X0).

JenniKa

Re: Mandat SEPA Non recu

BRICE86 — Sun, 09 Dec 2018 15:32:09 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas,

J'ai reçu les contrats à signer, mais pas le mandat SEPA.

Il n'est pas non plus mentionné les documents d'identité à remplir.

" Le contrat et le mandat de prélèvement SEPA sont à nous renvyer à l'adresse suivante ..."

Je pense qu'il faut vous transmettre Carte d'identité, RIB et justificatif de domicile. y a t-il d'autres pièces à vous renvoyer ?

Jen'ai reçu les contrats que hier le 08/12/2018 , la mise en fonctionnement de la ligne est prévue le 12/12/2018 (après intervention du technicien fibre). Même si je vous renvoie le contrat demain, le 10/12/2018, il ne vous parviendra surement aps avant le 12. Est ce que cela est succpetible de retader la mise ne fonctionnement de la ligne ?

Je ne trouve pas cette procédure très claire ....

Je vous remerice de votre retour rapide,