sujet Re : Augmentation du debit dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Augmentation du debit

Bedou86 — Sat, 08 Dec 2018 08:06:07 GMT

Bonjour
Je viens de souscrire chez Sosh , jusqu'à maintenant j'étais chez free avec un débit proche des 4Mb, pourquoi chez Sosh j'en ai perdu la moitié soit 2Mb, cela n'incite pas à conserver son abonnement.

Re : Augmentation du debit

Martin_G — Mon, 10 Dec 2018 15:07:22 GMT

Bonjour @Bedou86 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Re : Augmentation du debit

BrandonO — Wed, 19 Dec 2018 10:55:15 GMT

Bonjour @Bedou86,

Merci pour votre retour.

Après vérifications, votre ligne est éligible à un débit ADSL descendant "jusqu'à 5 Mbit/s".

J'éffectue une modification de votre offre technique afin de vous faire profiter de cette augmentation de débit. Je vous rassure, cette modification est transparente pour vous.

Je vous invite à redémarrer votre Livebox le Samedi 22 décembre au soir et vérifier le débit affiché sur son écran.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

Brandon.

Re: Augmentation du debit

Chriskinzi — Mon, 24 Dec 2018 13:02:14 GMT

mon armoire du village vient d'etre fibrée et les débits doivent augmenter, ma maison en est éloigné de 50m, comment faire pour augmenter mon débit, souscrire un nouveau contrat ? c'est automatique ? qui contacter ?

cordialement

Christophe

Re: Re : Augmentation du debit

thomasr — Thu, 27 Dec 2018 13:17:51 GMT

Bonjour @BrandonO,

J'ai un probleme similaire avec ma ligne, elle est actuellement bridée à 2 MM alors que le DLM synchronise à un débit de 4415 Kb/s.

Serait-il possible de faire évoluer l'offre technique vers un profil plus adapté à ma ligne ?

Merci.

Cordialement.