sujet Re: Contacter un conseiller dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Contacter un conseiller

Romain943 — Thu, 27 Dec 2018 10:51:16 GMT

Comment contacter un conseiller? Ni le 3900, ni le chat ne fonctionne et encore moins d’adresse mail.
Ce matin discussion avec le chat pour recharger mon débit internet mais cela n’a une nouvelle fois pas fonctionné malgres la promesse du conseiller et depuis aucun moyen de retrouver le chat... terrible pour un operteur se disant numéro 1

Re: Contacter un conseiller

stephrem — Thu, 27 Dec 2018 11:26:06 GMT

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Client sosh pas salarié.

Re: Contacter un conseiller

Tite-ana — Thu, 12 Mar 2020 15:07:45 GMT

Même soucis, impossible de trouver un conseiller en chat.

Je suis votre procédure mais rien ! seulement renvoyé vers la communauté ou FAQ....

Re: Contacter un conseiller

stephrem — Thu, 12 Mar 2020 17:33:34 GMT

@Tite-ana

Bonjour ???