https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Mail-de-bon-de-transport/m-p/2346467#M11618 <P>Malheur!</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai vecu une bataille avec Sosh pendant trois semaines (et&nbsp; c est pas encore completement resolu) avec une situtation semblable.. Je Vous recommend:</P><P>&nbsp;</P><P>1. Entrez en tchat avec les conseillers - (sois dans votre espace contrats, sois "aide et contact", puis "panne internet totale", et expliquez les votre situation. A la fin de la conversation, n'obliez pas de s'evoyer la transcription de ce tchat. Deamandez au conseillers comment le faire.</P><P>&nbsp;</P><P>2. Si au bout de quelques jours vous recevez que meme le rappel de la restitution, alors - envoyez un lettre recommander au service clients d'Orange (l'adresse est sur son courrier quelque part , en lettres miniscules) avec les explications</P><P>&nbsp;</P><P>3. Battez! Si non, ils vont vous resilier votre contrat "par erreur,peut etre, mais le processus est deja declenché, on a transmis votre message au cellule responsable". Courage!</P> Fri, 28 Dec 2018 10:23:19 GMT NKras 2018-12-28T10:23:19Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Mail-de-bon-de-transport/m-p/2346361#M11610 <P>Bonjour,<BR /><BR />J'ai reçu un mail avec un bon de transport pour&nbsp;restituer&nbsp;la box suite à une résiliation de l'offre le 15 décembre.<BR />Hors l'offre n'a pas été résilier et aucune demande n'a été faite en ce sens.<BR /><BR />J'ai jusqu'au 14/01 pour renvoyer la box, je ne comprend pas.</P> Fri, 28 Dec 2018 07:40:23 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Mail-de-bon-de-transport/m-p/2346361#M11610 MadLluks 2018-12-28T07:40:23Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Mail-de-bon-de-transport/m-p/2346467#M11618 <P>Malheur!</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai vecu une bataille avec Sosh pendant trois semaines (et&nbsp; c est pas encore completement resolu) avec une situtation semblable.. Je Vous recommend:</P><P>&nbsp;</P><P>1. Entrez en tchat avec les conseillers - (sois dans votre espace contrats, sois "aide et contact", puis "panne internet totale", et expliquez les votre situation. A la fin de la conversation, n'obliez pas de s'evoyer la transcription de ce tchat. Deamandez au conseillers comment le faire.</P><P>&nbsp;</P><P>2. Si au bout de quelques jours vous recevez que meme le rappel de la restitution, alors - envoyez un lettre recommander au service clients d'Orange (l'adresse est sur son courrier quelque part , en lettres miniscules) avec les explications</P><P>&nbsp;</P><P>3. Battez! Si non, ils vont vous resilier votre contrat "par erreur,peut etre, mais le processus est deja declenché, on a transmis votre message au cellule responsable". Courage!</P> Fri, 28 Dec 2018 10:23:19 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Mail-de-bon-de-transport/m-p/2346467#M11618 NKras 2018-12-28T10:23:19Z