https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Installation-technicien-dommages-dans-mon-appartement/m-p/2347217#M11692 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/809754">@moumine84</a></P><P>&nbsp;</P><P>Je vous conseille de prendre des photos des dommages et ensuite de faire une réclamation en&nbsp; contactant l'assistance en eChat en cliquant sur l'onglet Aide et Contact ou sur ce lien : <A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr/</A> ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 8h à 22h (<STRONG><FONT color="#000000"><U>uniquement</U></FONT></STRONG> pour une assistance technique sur l'offre internet ) hors jours fériés.</P><P>&nbsp;</P><P>Renseignez le mot clé "réclamation" dans la barre de recherche puis la loupe.Sélectionnez la rubrique la plus approchante par les différentes vignettes. Celle du eChat se trouve tout en bas en jaune.</P><P>&nbsp;</P><P>Suivant la réponse, suivez cette&nbsp;<A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_self">procédure</A></P> Sun, 30 Dec 2018 07:57:02 GMT tom42 2018-12-30T07:57:02Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Installation-technicien-dommages-dans-mon-appartement/m-p/2347109#M11682 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Un technicien est venu ce matin installer la fibre dans mon appartement.&nbsp;</P><P>Tout fonctionne parfaitement mais il a fait une grosse fente dans mon mur ! Je ne m'en sui pas aperçu tout de suite car c'est au plafond mais je me retrouve bien embêtée vis à vis de mon propriétaire.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Pouvez-vous me dire la marche à suivre pour avoir réparation ?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Merci&nbsp;</P> Sat, 29 Dec 2018 18:10:22 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Installation-technicien-dommages-dans-mon-appartement/m-p/2347109#M11682 moumine84 2018-12-29T18:10:22Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Installation-technicien-dommages-dans-mon-appartement/m-p/2347217#M11692 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/809754">@moumine84</a></P><P>&nbsp;</P><P>Je vous conseille de prendre des photos des dommages et ensuite de faire une réclamation en&nbsp; contactant l'assistance en eChat en cliquant sur l'onglet Aide et Contact ou sur ce lien : <A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr/</A> ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 8h à 22h (<STRONG><FONT color="#000000"><U>uniquement</U></FONT></STRONG> pour une assistance technique sur l'offre internet ) hors jours fériés.</P><P>&nbsp;</P><P>Renseignez le mot clé "réclamation" dans la barre de recherche puis la loupe.Sélectionnez la rubrique la plus approchante par les différentes vignettes. Celle du eChat se trouve tout en bas en jaune.</P><P>&nbsp;</P><P>Suivant la réponse, suivez cette&nbsp;<A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_self">procédure</A></P> Sun, 30 Dec 2018 07:57:02 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Installation-technicien-dommages-dans-mon-appartement/m-p/2347217#M11692 tom42 2018-12-30T07:57:02Z