sujet Re: Décodeur tv dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Décodeur tv

Tony Stark — Wed, 09 Jan 2019 15:14:36 GMT

Bonjour, dans mes équipements de l’application MySosh le décodeur tv est présent alors que physiquement il n’existe pas car j’ai souscris à l’offre sans tv (uniquement tv sur le site ou l’application tv d’orange), normal ou erreur de sosh ? Merci d’avance pour vos réponse

Re: Décodeur tv

Christian_b — Wed, 09 Jan 2019 16:13:21 GMT

Bonjour @Tony Stark

Si l'option TV (5€) n'apparaît pas sur tes factures, ne t'inquiètes pas, car il s'agit sans doute d'un bug.

J'ai eu le même souci et le décodeur (que je ne possédais pas !) a mis 3 ou 4 mois avant de disparaître de mon espace client.

Re: Décodeur tv

Tony Stark — Thu, 10 Jan 2019 08:14:03 GMT

Merci pour ta réponse rapide Rien sur la facture sauf 5.33€ de la boîte sosh. Du moment que je paye ce que je dois payer tout va bien.

Re: Décodeur tv

Christian_b — Thu, 10 Jan 2019 08:56:14 GMT

@Tony Stark

Alors tout va bien. Bonne journée.

Re: Décodeur tv

numil — Sat, 13 Apr 2019 09:46:57 GMT

Bonjour,

J'ai Pb avec mon decodeur et je souhaiterai avoir non pas une aide mais une assistance afin depouvoir echanger mon decodeur TV Live play samsung(noir) comment faire et par quel biais?

merci pour vos retours

Pierre

Re: Décodeur tv

Laura_M — Mon, 15 Apr 2019 14:54:09 GMT

Bonjour@numil

Chez Sosh, le Sav se fait par l'Echat directement sur le site https://assistance.sosh.fr/. Pour dépanner votre décodeur TV avec un conseiller, taper " SAV Tv "dans le moteur de recherche et choisissez l'offre concernée. En bas à gauche, se trouve le Chat.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura