sujet Re: Remboursement caution décodeur TV orange dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Remboursement caution décodeur TV orange

patrickten — Wed, 17 Jan 2018 12:36:36 GMT

Bonjour,

J'ai migré mon abonnement internet d'Orange vers Sosh.

Comme demandé j'ai renvoyé mon décodeur TV orange. Par contre je n'ais pas reçu le remboursement de ma caution (49€) liée à ce décodeur.

Comment obtenir ce remboursement ?

En vous remerciant.

P***** *****

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Re: Remboursement caution décodeur TV orange

stephrem — Tue, 27 Jun 2017 07:33:04 GMT

Bonjour @patrickten

Le remboursement se fait sous 3/4 semaines.

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

patrickten — Wed, 17 Jan 2018 12:35:34 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Simplement j'ai changé d'offre depuis le 28/03/2017.

Mon numéro de client est

01********

Si vous pouvez vérifier.

Merci.

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

stephrem — Wed, 28 Jun 2017 11:47:21 GMT

Contactez le tchat ou attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

frankD — Thu, 29 Jun 2017 10:48:18 GMT

@patrickten Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Adresse postale

- Date de naissance
- Numéro de mobile

frankD

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

Fanch352 — Thu, 30 Nov 2017 13:28:58 GMT

Bonjour, je ń’ai toujours pas été remboursé non plus.. serait-il possible dans savoir un peu plus? Merci

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

Abikedia_ — Tue, 05 Dec 2017 17:04:02 GMT

Bonjour @Fanch352,

Afin de prendre en charge votre demande, nous vous invitons à compléter le formulaire dédié suivant :

Envoyer un email au service client Sosh

Ainsi, vous aurez un suivi par email du traitement de votre demande.

Bien cordialement.

Abikédia_

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

bertrand432 — Fri, 12 Jan 2018 11:19:02 GMT

Bonjour,

je suis dans le même cas.

A qui s'adresser.

merci

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

Pat_21 — Mon, 15 Jan 2018 14:46:12 GMT

Bonjour @bertrand432

Afin de consulter votre dossier vous pouvez me donner en message privé vos nom prénom adresse et numéro de mobile

Cordialement

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

bertrand432 — Wed, 17 Jan 2018 12:34:27 GMT

Bonjour,

mon nom est *******

prénom b*********

adresse lieu dit r********* 43200 St Jeures

06********

bien cordialement

B *********

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

Marijo80 — Thu, 08 Feb 2018 14:31:48 GMT

j'ai rendu mon décodeur le 07/10/2017 et toujours pas eu ma caution de 49€. C'est abusé quand meme.

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

stephrem — Thu, 08 Feb 2018 17:38:27 GMT

@Marijo80

Sosh ne prend pas de dépôt de garantie sur le décodeur tv

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

TEDAFI — Tue, 27 Feb 2018 12:29:43 GMT

Bonjour,

c'est faux, j'ai résilier l'option tv donc j'ai renvoyé mon décodeur en mois de novembre 2017 malgré plusieurs relance+courrier à ce jour pas de nouvelles

cordialement

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

stephrem — Tue, 27 Feb 2018 12:37:02 GMT

Bonjour

@TEDAFI

Sosh ne prend pas de dépôt de garantie sur le décodeur tv

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

PIRATE38 — Mon, 18 Jun 2018 19:37:05 GMT

Bonjour

Dans le meme cas aussi ...

Merci

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

bernj — Mon, 25 Jun 2018 13:34:47 GMT

@PIRATE38 bonjour

Vous etes certain d'avoir payer un dépot de garantie de 49 euros?.

Si oui, il s'agissait d'une autre offre, un autre numéro de téléphone et de compte internet.

Cordialement.

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

PIRATE38 — Mon, 25 Jun 2018 13:56:08 GMT

oui j'etais chez orange et je n'ai jamais changer donc j'ai du payer ces 49 euros de frais de garantie mais il doit y'avoir longtemps.

Merci

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

bernj — Mon, 25 Jun 2018 14:12:38 GMT

@PIRATE38 Merci de nous transmettre vos coordonnées actuelles (nom, adresse, numéro de téléphone) et anciennes (avec les différentes adresses et numéros de téléphone si vous pouvez. Nous entreprendrons des recherches. Est ce qu'il s'agissait toujours du meme nom de titulaire par exemple, quels étaient les types d'offre...

Merci de nous les fournir en message privé

Cordialement.

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

0rlando — Fri, 13 Jul 2018 07:07:11 GMT

Bonjour je suis dans le meme cas j'ai résilier mon decodeur TV orange avec la carte et la télécommande que j'ai

j'ai recu le bon de transport pour la restitution je l'ai deposer en point relais en temps et en heure en chrosnopost

le colis a eté receptioné le 25 mai 2018 à 12h00.A ce jour je n'ai occune nouvelle pour

savoir lademarche pour recupérer ma caution de 49 €.

Par avance merci

Re: Remboursement caution décodeur TV orange

relocirb — Tue, 16 Oct 2018 12:39:56 GMT

Bonjour, j'était sur orange, depuis 8 Mars 2018 , j'ai basculé sur Sosh ,renvoyé le décodeur tv.

Reçu un mail de confirmation n: 22760 .

Aujourd'hui , la caution de 49€, n'a pas été remboursée.

impossible de joindre sosh par téléphone.