sujet Re: Problème création compte messagerie dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Problème création compte messagerie

virtual — Fri, 28 Dec 2018 15:39:15 GMT

Bonjour,

J'ai souhaité créer un compte de messagerie pour la famille indépendant du compte principal.

Dans un premier temps je me suis trompé car j'ai créé un compte secondaire au compte principal soit alias.

Donc je viens de supprimer cette adresse de messagerie secondaire et maintenant que je souhaite vraiment un compte de messagerie indépendant avec le même libellé, l'application m'indique que le compte existe déjà alors que je viens de le supprimer.

Est-ce qu'il est possible de "dégriller" cette adresse supprimée à tort ?

Merci

Re: Problème création compte messagerie

virtual — Sat, 29 Dec 2018 10:45:25 GMT

Bonjour,

Suite à mon message précédent qui n'a pas reçu de réponse, qui je peux contacter pour supprimer définitivement en base une adresse mail ? car je ne peux recréer normalement cette adresse mail. Merci

Re: Problème création compte messagerie

BrandonO — Mon, 07 Jan 2019 07:58:16 GMT

Bonjour @virtual,

Je suis navré pour notre délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide sur ce sujet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile ainsi que l'adresse mail "alias" que vous aviez créée).

Bonne journée,

Brandon.

Re: Problème création compte messagerie

Klara_ — Thu, 10 Jan 2019 09:44:02 GMT

Bonjour @virtual,

J'ai fait le nécessaire, votre adresse est désormais dégrillée.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée

Klara

Re: Problème création compte messagerie

virtual — Fri, 11 Jan 2019 11:35:08 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup! j'ai pu recréer l'adresse mail normalement.

Cordialement,

Re: Problème création compte messagerie

Corinne_P — Tue, 15 Jan 2019 13:53:46 GMT

Bonjour @virtual,

Merci de votre retour. Je suis ravie que votre adresse mail soit fonctionnelle.

Nous restons disponibles pour tout besoin ultérieur.

Bonne journée.

Corinne