sujet Re: Suppression du décodeur : meilleur débit? dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Suppression du décodeur : meilleur débit?

tiitii — Tue, 15 Jan 2019 14:17:54 GMT

Bonjour à tous,

Je suis chez Sosh avec une offre TV, mais j'ai un débit faible, seulement 6 mégas.

Il semblerait que l'offre TV "réserve" de la bande passante, qu'elle soit utilisée ou pas.

J'aimerais savoir : si je supprime le décodeur, pour n'avoir qu'internet, aurai-je un meilleur débit ?

Merci de vos réponses !

Re: Suppression du décodeur : meilleur débit?

Lebnet — Tue, 15 Jan 2019 14:27:07 GMT

Bonjour,

non l'option TV ne réserve pas de débit en cas de non utilisation du décodeur.

Vous pouvez vérifier le débit total de synchronisation de votre ligne sur votre espace client > équipements > internet > info débit

Bonne journée.

Re: Suppression du décodeur : meilleur débit?

tiitii — Tue, 15 Jan 2019 18:13:43 GMT

merci de votre retour.

j'ai eu le service client qui m'a dit l'inverse pour le coup ...

Re: Suppression du décodeur : meilleur débit?

Lebnet — Wed, 16 Jan 2019 10:16:41 GMT

Vérifiez le débit total de la ligne et vous aurez votre réponse.

Re: Suppression du décodeur : meilleur débit?

tiitii — Wed, 16 Jan 2019 11:24:07 GMT

c'est fait et c'est similaire.

je pense qu'ils m'ont juste dit des bêtises.

merci a vous, vous savez mieux que leur propre service