sujet Re: Coupure adsl dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Coupure adsl

sdaniel — Sat, 19 Jan 2019 15:56:25 GMT

Client sosh J’ai souscris un passage de l’adsl à la fibre. L’installation doit se faire le 13 mars prochain (2mois !) . Aujourd’hui ma ligne adsl vient d’etre Coupée. Je n’ai donc plus internet et téléphone à la maison . Je ne peux pas attendre deux mois. On m’avait assuré qu’il n’y aurait pas de coupure

Re: Coupure adsl

Christian_b — Sat, 19 Jan 2019 15:58:05 GMT

Bonsoir @sdaniel

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Coupure adsl

BrandonO — Wed, 23 Jan 2019 07:53:50 GMT

Bonjour @sdaniel,

Suite aux conseils donnés par @Christian_b , avez-vous obtenu une solution ?

Si ce n'est pas le cas, je vous vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de vous apporter notre aide.

Bonne journée,

Brandon.