sujet Re: Erreur de synchronisation livebox subite dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Erreur de synchronisation livebox subite

mi200mi — Sat, 02 Feb 2019 11:57:36 GMT

Bonjour,

Voilà que tout fonctionnait bien jusqu'à présent et tout d'un coup, depuis hier matin, la box affiche une erreur de synchronisation.

J'ai effectué un test avec l'application My Livebox et celui-ci m'indique une erreur sur ma ligne côté privée. Donc, une seule solution : prendre RDV avec un technicien à 69 euros le déplacement.

Seulement, je trouve cette solution plutôt radicale. Quelle panne chez moi peut-elle être à l'origine de cette désynchronisation ? Cela ne peut-il pas venir de la Box ? Boitier DTI ?

Merci d'avance pour votre aide.

Michaël.

Re: Erreur de synchronisation livebox subite

stephrem — Sat, 02 Feb 2019 12:15:24 GMT

Bonjour @mi200mi

testez votre box sur la prise dti.

Re: Erreur de synchronisation livebox subite

mi200mi — Sat, 02 Feb 2019 12:25:44 GMT

Bonjour Stephrem,

La box était délà reliée en direct au boitier DTI. Toujours le "I" qui clignotte rouge...

Re: Erreur de synchronisation livebox subite

stephrem — Sat, 02 Feb 2019 12:37:25 GMT

Essayez de faire un reset de la box.

Re: Erreur de synchronisation livebox subite

mi200mi — Sat, 02 Feb 2019 12:45:47 GMT

Reset effectué mais toujours le même problème.

Re: Erreur de synchronisation livebox subite

stephrem — Sat, 02 Feb 2019 13:07:22 GMT

Vous ne connaissez personne qui aurait une livebox pour voir si ça vient de la livebox ou de votre ligne.

Re: Erreur de synchronisation livebox subite

jobarteam — Sat, 02 Feb 2019 13:21:53 GMT

Bonjour,
Vous êtes de quelle région ?
Je suis dans le var et j'ai exactement le même problème depuis hier matin aussi.

Re: Erreur de synchronisation livebox subite

mi200mi — Sat, 02 Feb 2019 14:08:56 GMT

J'y avais pensé. Il faudrait que je prospecte auprès de mes voisins. Pas facile ne les connaissant pas tellement.

Re: Erreur de synchronisation livebox subite

jobarteam — Sun, 03 Feb 2019 07:19:56 GMT

Depuis hier soir ça remarche chez nous, et vous ?

Re: Erreur de synchronisation livebox subite

fredo40 — Wed, 06 Feb 2019 15:13:49 GMT

Bonjour @jobarteam

Nous vous proposons de nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo