sujet Re: Offre fibre dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Offre fibre

Le but — Fri, 01 Feb 2019 11:50:31 GMT

Bonjour,

jai installé la box pour l’offre de fibre à 19,99€ , dois je quand même attendre l’arrivée du technicien qui est dans un mois et demi pour l’activation du service?

Merci.

Re: Offre fibre

rolandK — Fri, 01 Feb 2019 11:56:52 GMT

Bonjour @Le but
Vous arrivez a vous connecter a internet ?

Re: Offre fibre

Le but — Fri, 01 Feb 2019 13:27:33 GMT

Bonjour @rolandKJe n’ai pas internet il est affiché activation en cours.

Re: Offre fibre

rolandK — Fri, 01 Feb 2019 14:41:56 GMT

@Le but
D'ou sans doute attendre l'arrivée du technicien.

Re: Offre fibre

Le but — Fri, 01 Feb 2019 15:42:26 GMT

D'accord, je peux appeler ou essayer d'avoir un rdv plus tôt, j'ai le plus tôt possible sur leur agenda, mais il y a moyens de les appeler pour voir s'il y a des annulés?

Re: Offre fibre

Alexandra_R — Mon, 04 Feb 2019 11:31:42 GMT

Bonjour @Le but

Je suis navrée, nous n'avons pas la possibilité d'avancer votre RDV d'installation. Quand celui-ci est programmé nous pouvons que le repousser en cas d'indisponibilité.

Je vous souhaite une agréable journée.

Alexandra

Re: Offre fibre Rdv technicien tard

Le but — Mon, 04 Feb 2019 13:55:01 GMT

Bonjour ,

merci de votre réponse .

J'ai contacté le service orange , la fibre était déjà raccordée chez moi ; ils m'ont dit qu'il n'y avait pas besoin du rdv avec le technicien et qu'on aurait pas dû me le donner. Ils m'envoient une nouvelle box et que je reçois dans la semaine , sur laquelle le service internet fibre est activé.

Les propriétaires d'avant avaient déjà la fibre chez Orange.