sujet SUPPRESSION 02 dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

SUPPRESSION 02

DOMD56 — Tue, 12 Feb 2019 09:01:39 GMT

Bonjour,

J'ai migré ma Livebox d'Orange à Sosh.

J'ai indiqué que je souhaite conserver mon 02 chez Orange.

Ma livebox et mon 09 ont été migrés chez Sosh (comme demandé).

Ma ligne 02 a été supprimée.

J'ai voulu contacter le 3900 pour signaler cette erreur mais on me raccroche en disant que je suis client Sosh.

Que faut-il faire pour avoir un contact à qui signaler cette erreur?

Merci d'avance

Re : SUPPRESSION 02

Ludivine_L — Tue, 12 Feb 2019 13:59:10 GMT

Bonjour @DOMD56 ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine