sujet Re: Activation de la ligne internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Activation de la ligne internet

Zouwy — Thu, 07 Feb 2019 10:36:56 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à un abonnement fibre depuis une semaine et la page de mon suivi de commande m'indique toujours 'validation en cours' et la livraison de la box en cours de préparation tandis que que l'activation de la ligne est programmée pour aujourd'hui.
Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance.

Re: Activation de la ligne internet

JULESRULES07 — Thu, 07 Feb 2019 14:00:48 GMT

bon chance, notre date de mise de service etait d'abord le 27 decembre et apres le 17 Janvier et apres encore le 31 Janvier et maintenant toujours rien!!

cetait particulierement honteux voir que les anciens locataires etaient deja avec sosh, donc ce n'est pas comme il a fallu installer une ligne toute nouvelle.

Re: Activation de la ligne internet

Zouwy — Mon, 11 Feb 2019 10:03:13 GMT

Merci pour votre réponse julesrules07. Même si ce n'est pas fait pour m'encourager.
J'ai pu discuté avec un conseiller par chat il y a 5 jours qui m'a dit qu'il relancerai mon dossier et depuis bien sûr rien du tout. Y a t'il un conseiller pour m'aider ici ou dois je tout simplement changer d'opérateur ?!

Re: Activation de la ligne internet

BrandonO — Sat, 16 Feb 2019 07:55:27 GMT

Bonjour @Zouwy,

Si vous le souhaitez nous pouvons vous apporter notre aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.