sujet Re: Adresse postale dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Adresse postale

alaindom 12 — Sun, 17 Feb 2019 18:06:23 GMT

Depuis le 5/02/2019 Sosh m'a annoncé une demande de déménagement que je n'ai jamais demandé.Depuis coupure de la ligne et activation prévu pour le 14/02. Rien ni le 17/02 ni aujourd'hui. A chaque appel on me promet l activation Pour le Soir je voudrais une adresse postale pour comprendre merci

Re: Adresse postale

stephrem — Sun, 17 Feb 2019 20:30:34 GMT

Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Adresse postale

InesB — Thu, 21 Feb 2019 16:49:52 GMT

Bonjour @alaindom 12 ,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler votre situation.

Je propose d'accéder au suivi de votre commande. Pour ce faire, merci de me transmettre vos coordonnées par Message Privé :

Nom

Prénom

Numéro fixe

Adresse postale

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

InesB

Re: Re : Adresse postale

alaindom 12 — Sat, 23 Feb 2019 07:42:52 GMT

bonjour mon probleme n est toujours pas resolu

les conseillers ne voient pas que l'activation de ma ligne a été arrêtée le 09/02/2019;

et on me dit comme hier la ligne est en cours d'activation et on m"envoie le suivi qui est toujours le même activation le 19/02/2019

l'erreur de départ c"est que vous avez cru a un changement d'adresse car différence entre l'adresse postale et celle d'installation c'est la même adresse merci