sujet FACTURATION ET AVOIR COMMERCIAL dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

FACTURATION ET AVOIR COMMERCIAL

sandra83 — Wed, 27 Feb 2019 10:33:41 GMT

Bonjour

je suis passée chez SOSH car j'étais chez orange et je trouvais les prix trop élevé.

lors de ce passage, j'ai obtenu que l'offre bouquet famillle me soit offerte car à l'époque TEVA était gratuit et ne l'a plus été.

j'ai résilié mes 2 portables sur lesquels figuraient à priori cette ristourne car je ne l'ai plus sur la facture de ma ligne internet

de plus, je vois que je suis facturé pour 9euros par mois pour DEEZER que je n'utilise absolument pas.

je vous demande donc de bien vouloir procéder à la remise en place de ces ristournes accordées à titre commerciale dès ma prohciane facture.

je dois vous écrire également mon TRES GRAND MECONTENTEMENT de ne pouvor vous joindre facilement tout est rendu extrêmement difficile sur votre site.

sans nouvelles de votre part sur ce mois de mars, je procèderais à la résiliation de mon compte pour aller chez un autre fournisseur

bonne journée

sandra merlot

Re: PROBLEME DE FACTURE

Batore — Wed, 27 Feb 2019 21:00:12 GMT

bonsoir

c'est plusiers fois que je envoye le document SEPA pour un prelevement automatique, mais rien est fait, ça dure de plusieur temp cette histoire et çommence plutot a me fatiguer de devoir des sommes que ne corrispondent pas a l'offre initial.

Cordialement

Batore

Re : FACTURATION ET AVOIR COMMERCIAL

Laura_M — Thu, 28 Feb 2019 15:15:53 GMT

Bonjour @sandra83

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura

Re: FACTURATION ET AVOIR COMMERCIAL

sandra83 — Thu, 28 Feb 2019 18:34:14 GMT

Bonjour
Je duis sandra *****
Nee le **/**/19**
Mon adresse 6 rue de ***** 7**** v*****
La facture n est pas celle de mon mobile mais de mon domicile 01 ** ** ** **
Merci a vous pour votre reponse

Sandra *****

[Edit : par sécurité, merci @sandra83 de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]