sujet Re: Changement de profil box internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Changement de profil box internet

Repti — Mon, 25 Feb 2019 19:43:49 GMT

Bonjour,

il semblerai que depuis plusieurs jours mon profil de connexion pour la box SOSH à été modifié sans aucune demande de ma part et je me retrouve avec une connexion bloqué à 2Mb.

En effet, j'ai une marge brut descendante d'environs 27Db, donc mon debit descendant est passé à 2Mb (au lieu de 8-9Mb normalement).

Peut être suis je sur un profil expérimental ou bien un profil bloqué à 2Mb.

Pouvez vous me passer sur un profil auto à 8Mb, de façon à avoir une marge de bruit au alentour de 10Db, ce qui augmenterai mon débit descendant.

Cordialement,

David

Re: Changement de profil box internet

Repti — Fri, 01 Mar 2019 16:31:23 GMT

Personne pour me guider dans cette démarche car toujours aucune nouvelle de chez sosh, j'ai tester via twiter mais c'est pas beaucoup mieu... Je vais commencer à regretter mon ancien FAI...

Ah et j'ai chercher le fameux chat sur tout le site de long en large impossible d'y tomber dessus je pense que c'est une légende.

Re: Changement de profil box internet

Repti — Fri, 01 Mar 2019 16:54:29 GMT

Pour info j'ai enfin trouvé ce satané chat et un conseillé à pu me débloqué !

Il faut aller dans aide et contact.

Taper dans la recherche "Débit".

Et tout en bas contacter un conseiller par chat.

Ca va je suis pas mal chez sosh maintenant