sujet Re: Usurpation d’identite? dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Usurpation d’identite?

Zen restons... — Tue, 12 Mar 2019 17:06:40 GMT

Bonjour. Ces deniers temps je reçoit des mails me demandant de modifier mon mot de passe. Je ne comprends pas cette demande puisque je n’ai entrepris aucune démarche dans ce sens. Je me demande si quelqu’un essaye de pirater ma boîte. L’adresse m’envoyant le message est noreply@orange.com
Je n’ai rien modifié suite à cela. Est ce ce message provient de vos services ou pas?
Merci

Re: Usurpation d’identite?

Christian_b — Tue, 12 Mar 2019 18:29:36 GMT

Bonsoir @Zen restons...

Dans le doute...

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Usurpation d’identite?

Ludivine_L — Wed, 13 Mar 2019 08:39:16 GMT

Bonjour @Zen restons...

Merci pour votre retour.

Auriez vous la possibilité d'envoyer les mails en question à l'adresse abuse@orange.fr ?

Je vous invite également à consulter ce lien .

Vous obtiendrez rapidement une réponse de notre service abuse afin de vous rassurez..

Je remercie également @Christian_b pour son aide.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine

Re: Usurpation d’identite?

Zen restons... — Wed, 13 Mar 2019 13:13:44 GMT

Merci Ludivine et Chamalow.

J’ai signalé le mail à l’adresse indiquée. Je ne connaissais pas cette procédure, c’ est effectivement intéressant d’avoir un tel service.
Bonne journée.

Re: Usurpation d’identite?

Ludivine_L — Thu, 14 Mar 2019 11:50:35 GMT

Bonjour @Zen restons...

Je vous en prie, avec grand plaisir!

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une excellente fin de journée!

Ludivine