sujet Re: Netflix dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Netflix

Mfages — Tue, 25 Sep 2018 21:50:19 GMT

Bonsoir,
Est ce que quelqu’un est abonné netflix avec la livebox noire ? Perso je n’arrive pas à souscrire... merci !

Re: Netflix

stephrem — Tue, 25 Sep 2018 22:46:50 GMT

Bonjour @Mfages

oui et ça fonctionne sans problème.

Je vous conseille de souscrire directement depuis le site de Netflix.

Re: Netflix

Mfages — Wed, 26 Sep 2018 04:30:47 GMT

Merci, je vais essayer comme ça ! Bonne journée

Re: Netflix

Xaving — Wed, 05 Dec 2018 09:48:18 GMT

Et ça fonctionne pour vous ? moi je suis abonné existant netflix avant d'arriver chez Sosh et impossible de le faire marcher sur la livebox play noire...
Je suis en conversation avec @Sosh_fr sur Twitter à ce sujet.

Re: Netflix

Xaving — Wed, 05 Dec 2018 09:49:49 GMT

Bonjour je suis abonné existant netflix avant d'arriver chez Sosh et impossible de le faire marcher sur la livebox play noire... Si vous avez une solution je suis preneur.
Je suis en conversation avec @Sosh_fr sur Twitter à ce sujet.

Re: Netflix

Barzibar — Sun, 27 Jan 2019 08:40:03 GMT

Bonjour,

Je suis égalment client netflix par le site Netflix mais je n'arrive toujours pas a avoir Netflix sur ma télé par la box noire... Les réponses des contributeurs sont toujours les mêmes comme quoi ca marche mais c'est faux...Au secours !!! C'est vraiment la ****** !

Merci.

Re: Netflix

labougeotte — Sun, 27 Jan 2019 08:56:48 GMT

Bonjour @Barzibar

Il faudrait peut-être donner un peu plus de détails, non ?

Sinon contacter un conseiller via echat !

Re: Netflix

Barzibar — Sun, 27 Jan 2019 09:06:45 GMT

Bonjour,

Cela fait 6 mois que j'essaie d'avoir Netflix par ma box. J'ai créé un compte par le site Netflix et j'essaie d'y accéder par la tuile Netflix de la box mais rien n'accroche et pas de résultat. J'ai essayé de le casté par mon mobile et rien non plus.... Je suis passé chez Orange pour demander une solution (client sosh, j'ai bien une box Orange...) et ils n'y connaissent rien et n'ont pas vraiment voulu me répondre étant client sosh. Quid ?

Merci.

Re: Netflix

labougeotte — Sun, 27 Jan 2019 09:41:27 GMT

La procédure pour accéder à Netflix est indiquée dans le lien

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeur-tv-uhd-acceder-a-netflix_256375-798030

Si cela ne fonctionne pas, il faudra prendre contact avec un conseiller

- via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, valider gérer forfait dans la barre de recherche et suivre les indications.

- via la page twitter Sosh

- ou attendre sur ce post (délai plus long) pour une prise en charge par un conseiller.

Re: Netflix

stephrem — Sun, 27 Jan 2019 12:38:09 GMT

Bonjour @Barzibar

Je suis contributeur en effet et je suis également client netflix et je vous confirme que cela fonctionne très bien chez moi avec une livebox play et le décodeur play sur la chaîne 70.

merci de ne pas dire que c’est faux.

Re: Netflix

Martin_G — Mon, 28 Jan 2019 09:34:51 GMT

Bonjour @Barzibar ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Re: Netflix

Barzibar — Mon, 28 Jan 2019 09:52:30 GMT

Bonjour,

Ravi que cela marche chez vous, mais pas chez moi donc, pour l'instant, je me permets de confirmer que c'est faux ; je suis en relation avec un webconseillé, on verra le résultat.

Re: Netflix

Yan- — Fri, 01 Feb 2019 11:50:34 GMT

Bonjour @Barzibar

Votre matériel est bien compatible.

Nous vous invitons à suivre les étapes suivantes:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeurs-livebox-play-et-tv-4-acceder-a-netflix_176587-724011

Yan

Re: Netflix

Barzibar — Fri, 01 Feb 2019 13:07:33 GMT

Bonjour,

Je commence à être véxé que vous me preniez pour un idiot. J'ai signalé déjà plusieurs fois que j'ai déjà suivi votre procédure et que cela ne marche pas ! Il faudrait arriver à me trouver une autre solution car là, vos réponses tournent en bouclent et rien n'avance ! Comme déjà dit, j'ai un compte Netflix que j'ai créé par le net sur la plate forme Netflix et j'ai beau aller sur le canal 70 ou sur les tuiles associées, rien ne marche, en tout cas pas Netflix.

Merci de votre nouvelle réponse !

Re: Netflix

stephrem — Fri, 01 Feb 2019 18:17:58 GMT

Bonjour @Barzibar

Contactez le tchat pour demander l’échange de votre décodeur.

Re: Netflix

Barzibar — Mon, 04 Feb 2019 10:28:31 GMT

Bonjour,

Je vous remercie de ce conseil qui me parait être le premier le plus sensé, mais je ne trouve nulle part l'endroit pour déclencher un tchat ; pourriez vous m'aider ?

Vous en remerciant.

Re: Netflix

stephrem — Mon, 04 Feb 2019 10:57:49 GMT

Bonjour

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Netflix

BrandonO — Thu, 07 Feb 2019 09:27:18 GMT

Bonjour @Barzibar,

Avez-vous obtenu une assistance et une solution par e-chat ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à effectuer une remise à zéro de votre décodeur TV, puis si vous rencontrez toujours des difficultés, une remise à zéro de la Livebox.

Pouvez-vous également me préciser les difficultés que vous rencontrez lors de votre tentative d'accès à Netflix (message d'erreur...) ?

Bonne journée,

Brandon.

Re: Netflix

Barzibar — Thu, 07 Feb 2019 18:26:58 GMT

Bonsoir.

Impossible de trouver l'e-chat.... pas ncore pu contacter un conseillé, c'est du pur délire... Sinon, j'ai bien entendu déjà rebouté le décodeur et la live box et rien de plus. Concernant la manipulation sur le menu, aucun message, je clique sur la tuile NETFLIX et rien ne se passe, par le canal 70 idem.... Mais qu'est-il possible de faire ?

Merci.

Re: Netflix

stephrem — Thu, 07 Feb 2019 18:49:26 GMT

Bonjour

Que tapez vous dans la barre de recherche ?