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Box pas encore branche apres passage technicien

chriss67560 — Tue, 26 Mar 2019 16:22:46 GMT

bonjour, un technicien est passe ce samedi, il n'a pas pu me raccorder au reseau parce que le branchement n'est pas effectue en amont de mon installation.

Il m'a dit qu'il prevenait une equipe qui passerai ce lundi ou mardi pour ce branchement. et de brancher ma box par la suite.

je viens de realiser ce branchement est toujours la meme erreur.

Je n'ai aucune nouvelle et je ne sais pas si les informations sont remontées.

Pouvez vous me tenir informe des avancements?

Re : Box pas encore branche apres passage technicien

BrandonO — Sat, 30 Mar 2019 15:33:55 GMT

Bonjour @chriss67560,

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.

Re: Re : Box pas encore branche apres passage technicien

Quentin62240 — Wed, 03 Jul 2019 06:49:05 GMT

Bonjour , je suis dans le même cas déjà deux techniciens se sont deplaces . La réponse est la même nous ne pouvons pas intervenir nous n avons pas le matériel. Mon installation est assez urgente cela fait déjà deux Semainesemaines. Merci

Re: Re : Box pas encore branche apres passage technicien

Quentin62240 — Wed, 03 Jul 2019 07:04:10 GMT

Bonjour je suis actuellement dans le même cas que chris67550

Re: Re : Box pas encore branche apres passage technicien

JChristophe_L — Wed, 03 Jul 2019 17:32:06 GMT

Bonjour @Quentin62240

Je suis navré des désagréments que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean-Christophe