sujet Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Garder numéro fixe Orange vers Sosh

dartflag — Mon, 15 Apr 2019 20:50:50 GMT

Bonjour, vraiment pas simple de trouver une réponse fiable.

malgres plusieurs contacts sur le chat et par téléphone avec sosh

mon père a un abonnement live Orange avec une ligne fixe. Je souhaite changer son abonnement Orange vers une offre sosh, beaucoup plus abordable pour avoir seulement 1Mb/s

35€/mois d’internet+17,96€/mois de ligne fixe Orange. Sans compter les communications.

sosh proposé sont offre à 25€/mois tout compris. Sacrée différence.

mon père a sur la ligne fixe Orange, un numéro en 02 48 XX XX XX . Qu’il’a Depuis pres 40ans. Il ne souhaite surtout pas,le,changer.

Est ce possible en migrant sur une offre dégroupée de garder ce numéro ?

le support chat, dit oui, un autre chat non , le support par téléphone, non. Qui croire?

merci de votre aide

Fred

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

Mariellecj — Mon, 15 Apr 2019 21:09:06 GMT

@dartflag

Si je me trompe pas il faut que vous appeliez le service client Orange et demandez à passer sur une offre SOSH en gardant le n°

En tout cas, c comme ça que ça fontionne quand on passe de SFR à RED by SFR

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

stephrem — Mon, 15 Apr 2019 22:32:39 GMT

Bonjour @dartflag

sosh ne fait que de l’adsl nue.

en passant d’une offre orange fixe à sosh il ne paiera plus d’abonnement France telecom orange et il gardera bien son numéro de fixe.

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

dartflag — Tue, 16 Apr 2019 07:01:16 GMT

Quand j’ai appelé Sosh, ils m’ont que le menu garder mon ancien numéro était grise. Donc pour eux impossible de garder mon ancien numéro. J’aurais Un nouveau numéro en 09
Ce qui ne m’intéresse pas du tout.
Si je veux garder mon numéro il faut que je passe à la concurrence. Red, Free pas de soucis. Incroyable qu’en restant dans le même groupe ce soit si compliqué ?

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

stephrem — Tue, 16 Apr 2019 09:26:21 GMT

Bizarre cette histoire.

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

ammb — Tue, 16 Apr 2019 11:03:19 GMT

portabilité fixe

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

stephrem — Tue, 16 Apr 2019 11:15:01 GMT

Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour vous apporter des précisions.

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

dartflag — Wed, 17 Apr 2019 06:01:44 GMT

Bonjour,

je n’ai toujours pas de solution pour rester dans le groupe Orange.

Ok pour obtenir le RIO de ma ligne fixe mais cela me sévira pas à grand chose puisque le teleconseille me dit qu’il ne peut sélectionner garder le numéro sur son interface.

ce qui est étrange, c’est que j’avais déjà tenter de basculer au mois de décembre dernier, j’avais eu dans la foulée un mail de confirmation par’sosh Que ma ligne fixe allait être transférée sur le même numéro mais sur internet. Bon le soucis c’est que quand j’ai reçu ce mail, j’ai compris qu’ils allaient que couper la ligne RTC. Ce qui n’etait Pas possible à l’epoque. Et aucun conseille n’avait été capable de m’alerter sur cette perte de ligne RTC

donc j’ai dut faire une rétractation qui marche très mal, puisque tout a été coupé pendant 1 mois et demi.

grosse galere

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

Mariellecj — Wed, 17 Apr 2019 06:15:16 GMT

@dartflag

Avez vous essayé d'appeler directement le service client Orange de votre papa pour savoir s'il pouvait le basculer sur SOSH en gardant le n° ?

Peut être eux pourront le faire sait on jamais, j'ai bien réussi à le faire pour mon père de SFR pour aller chez RED à Noel

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

ammb — Wed, 17 Apr 2019 11:59:24 GMT

@dartflag a écrit :
Bonjour,
je n’ai toujours pas de solution pour rester dans le groupe Orange.
Ok pour obtenir le RIO de ma ligne fixe mais cela me sévira pas à grand chose puisque le teleconseille me dit qu’il ne peut sélectionner garder le numéro sur son interface.

bonjour

à lire les infos de ce site Arcep portabilité fixe (2016 mais pense pas que ça ait changé depuis)

écouter les infos données par un opérateur du e-tchat de notre cher FAI

mon choix est vite fait

de plus une demande de portabilité depuis site d'un numéro Orange (sans support ADSL) donne ça:

votre ligne ou demande doit être trés particulière (plus que ce que vous nous donner comme infos) pour vous voir refuser une conservation de N°

bye

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

dartflag — Thu, 18 Apr 2019 18:59:29 GMT

Bonsoir, je ne sais pas si j'ai quelques choses de speciale, mais je souhaite simplement changer d'une solution:

Orange livebox sur ligne fixe a 28,99€/mois

+ abo ligne fixe a 17,96€/mois

+ location livebox a 3€/mois

total: 49,96€/mois sans compter les communications et pour un debit maximum de 1Mb/s

vers une solution

la boite sosh a 19,99€/mois

+ 5€/mois pour appels illimités vers fixes et mobiles

total: 24,99€/mois tout compris pour aussi 1Mb/s

mais en gardant le meme numero de telephone fixe en 02xx entre l'ancienne ligne RTC et le nouveau sur la box sosh. Et pas en ayant un nouveau numero en 09xx. Meme si j'ai bien compris que je n'aurais plus la ligne physique RTC. Ce qui m'importe est de garder avec sosh mon numero en 02xx

Fred

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

stephrem — Thu, 18 Apr 2019 19:15:20 GMT

Bonjour

Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

Anthony_do — Fri, 19 Apr 2019 15:15:49 GMT

Bonjour @dartflag ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de fixe et de client concernés.

Anthony

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

BD20 — Mon, 01 Feb 2021 15:48:54 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement le même problème. Voilà 10 fois que je tente de souscrire à la boite SOSH à 19.99 euros par mois, que je complète les rubriques, que je demande à conserver le numéro de téléphone actuel ORANGE et que j'obtiens le bloquage de ma demande avec le message m'indiquant que je dois cocher nouveau numéro et ce n'est pas ce que je souhaite. J'ai tenté un appel sur le 3900, là, lorsque j'annonce "boite SOSH", le disque indique de s'adresser sur le site SOSH.fr !!!!! Merci à celui qui pourra nous donner une réponse fiable et rapide SVP... Merci

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

MouradS — Tue, 02 Feb 2021 11:47:25 GMT

Bonjour @BD20 ,

L'offre la Boite Sosh à 19,99 € est valable uniquement en nouvelle souscription.

En étant déjà client Orange, vous pouvez changer d'offre depuis votre espace client pour conserver votre numéro.Vous ne pourrez pas bénéficier de l'offre promotionnelle, celle-ci sera facturée à 29,99 €.

Je reste disponible pour toute autre information.

Bonne journée.

MouradS

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

BD20 — Thu, 04 Feb 2021 08:26:31 GMT

MERCI

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

BD20 — Thu, 04 Feb 2021 10:39:13 GMT

Bonjour, si vous y arrivez, merci de me prévenir car je suis client ORANGE sur ligne fixe à 26.99 euros par mois et je n'ai absolument pas la possibilité de souscrire à la boite SOSH à 19.99 euros ??? si je veux basculer de la ligne fixe vers la boite SOSH je devrai payer 24.99 euros par mois, je ne serai pas considérer comme nouveau client. DONC PAS DE TARIF REDUIT POUR LES CLIENTS FIDELES !!!

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

JulienB_ — Fri, 05 Feb 2021 17:12:01 GMT

Bonsoir @BD20

Vous pouvez tout à fait bénéficier de l'offre Sosh à 19.99€. Si toutefois vous souhaitez l'option TV, il faudra effectivement rajouter 5€ pour atteindre le total de 24.99€.

Aviez-vous besoin d'une autre information?

Julien

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

BD20 — Tue, 16 Feb 2021 10:09:03 GMT

Bonjour,

Si vous y arrivez, vous aurez alors une chance inouïe. J'ai une ligne téléphone fixe ORANGE sur laquelle je souhaitais une box SOSH à 19.99 euros par mois et je souhaitais conserver le même numéro. Et bien, quelle n'est pas ma surprise de constater que SOSH a bien établi le relai mais sur ma ligne internet qui n'est pas celle sur laquelle je souhaitais obtenir la boite SOSH avec internet, téléphone et tv ??? Il manque vraiment des interlocuteurs. BD

Re: Garder numéro fixe Orange vers Sosh

Pedro_C — Wed, 17 Feb 2021 13:20:43 GMT

Bonjour @BD20,

Je viens de vous demander des précisions en privé.

Bonne journée.
Pédro