sujet Re: Re : geste commercial svp dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

geste commercial svp

andrée56 — Sun, 24 Mar 2019 17:32:24 GMT

bjr on ma fait changer mon boitier fibre et comme sa ne marchait pas, on ma appllé pour m envoyer un réparateur ,,, et le jour ou il devait venir voila que mon internet marchait .... impossible de vous joindre pour vous prévenir ...donc sa vanait bien de votre résseau ...je suis une mamie de 78 et je suis fidéle depuis 1998 , alors vu le prix de ma facture qui est trés lourde pour ma petite retraite je vous demande un geste commercial svp pour la panne de resseau ou j ai aucune résponsabilité merci et cordialement ...je demande une réponse avant de prendre toutes désitions

Re: geste commercial svp

stephrem — Sun, 24 Mar 2019 17:52:56 GMT

Bonjour

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : geste commercial svp

BrandonO — Thu, 28 Mar 2019 12:47:55 GMT

Bonjour @andrée56,

Suite aux conseils de @stephrem, avez-vous obtenu une assistance et une réponse à votre demande ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

A partir de là, je pourrais accéder à votre dossier et vous apporter une solution.

Bonne après-midi,

Brandon.

Re: Re : geste commercial svp

andrée56 — Mon, 08 Apr 2019 17:52:18 GMT

bjr toujour pas réponse c est monde sosh client dorange depuis 1998 jamais de réclamation et voila le résultat allons voir ailleur merci

Re: Re : geste commercial svp

stephrem — Mon, 08 Apr 2019 18:05:27 GMT

Bonjour @andrée56

avez vous envoyé les infos demandées par @BrandonO en message privé.

Re: Re : geste commercial svp

Yan- — Tue, 16 Apr 2019 09:11:15 GMT

Bonjour @andrée56

Une réclamation est actuellement en cours pour le remboursement des frais de déplacement du technicien.

Si besoin, nos équipes Echat sont disponibles sur cette page, mot clé "réclamation"

https://assistance.sosh.fr/

Yan

Re: Re : geste commercial svp

andrée56 — Wed, 17 Apr 2019 15:40:40 GMT

merci baucoup cordialement andrée

Re: Re : geste commercial svp

andrée56 — Sun, 21 Apr 2019 15:54:38 GMT

merci

Re: Re : geste commercial svp

andrée56 — Thu, 25 Apr 2019 14:53:49 GMT

bjr ou en est mon remboursement svp merci cordialement andrée

ou les réclamer

andrée56 — Thu, 09 May 2019 17:04:31 GMT

impossible d avoir des réponse sur leurs ******s , j attends toujours mes 69e depuis le mois mars à fuir

Re: ou les réclamer

stephrem — Thu, 09 May 2019 17:13:51 GMT

@andrée56

@BrandonO Vous a déjà répondu.

Re: geste commercial svp

TRITUS — Fri, 06 Dec 2019 13:26:05 GMT

J'ai du refaire une carte sim pour un portable volé...

Le technicien orange me fait payer alors que depuis plus de 3 ans je n' ai pas refait de carte sim

Il me.demande de faire une demande de geste commercial

Re: geste commercial svp

labougeotte — Fri, 06 Dec 2019 17:11:51 GMT

Bonjour déjà !

@TRITUS

Pour être remboursé de la carte sim, il faut envoyer la déclaration de vol à Sosh.

Re: geste commercial svp

TRITUS — Fri, 06 Dec 2019 17:24:11 GMT

Bjr comment peut on demander un geste commercial à orange ?

Re: geste commercial svp

TRITUS — Fri, 06 Dec 2019 17:25:09 GMT

Comment l' envoyer ?

Re: geste commercial svp

stephrem — Fri, 06 Dec 2019 18:26:54 GMT

Bonjour @TRITUS

contactez le tchat comme indiqué avant.