sujet Re: Problème de connexion dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Problème de connexion

Bousnina — Sat, 13 Apr 2019 18:34:32 GMT

Bonjour,
J’ai fait une demande de changement d’adresse pour le 2 mai et aujourd’hui je me trouve sans connexion qu’est-ce que je peux faire c’est urgent

Re: Problème de connexion

Manum445 — Thu, 18 Apr 2019 07:22:55 GMT

Bonjour tu te trouve sans connexion dans l'ancien logement ?

Re: Problème de connexion

Bousnina — Thu, 18 Apr 2019 12:05:24 GMT

Bonjour ,
oui aujourdhui je me trouve sans connexion dans lancien logement en sachant quil ma precisé que j'aurais la connexion sans aucune interruption en plus de sa le jour ou ils ont coupé la connexion j'ai payé la facture de ce mois .

Ajourdhui sa fait une semaine que je suis sans connexion .

j'ai appelé pas mal de fois et a chaque fois j'ai une reponse différente de l'autre

Re: Problème de connexion

Manum445 — Thu, 18 Apr 2019 17:37:19 GMT

Et dans le nouveau logement la connexion et activer car cela m est deja arriver le FAI ayant avancer la date de mise en service du coup le coupure dans l'ancient logement ( et le ponpon c'est que le nouveau etait encore habiter et en resiliant leur ligne il on supprimer mon transfert bref un bordel apres)

les reponses differentes a chaque fois ca c'est une special sosh essaye de voir au niveau de ta commande si le nouveau est pas deja active ou en cour

Re: Problème de connexion

JChristophe_M — Fri, 19 Apr 2019 08:45:47 GMT

Bonjour @Bousnina

Afin de vérifier votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Problème de connexion

Bousnina — Fri, 19 Apr 2019 13:04:08 GMT

Merci @Jean-Christophe je viens tout juste de vous envoyé un mail

Re: Problème de connexion

Vynie_ — Fri, 26 Apr 2019 11:21:00 GMT

Bonjour @Bousnina

Je viens de prendre connaissance de votre message privé, je vous propose donc de continuer à échanger par ce biais.

Vynie.