sujet Re: erreur commande dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

erreur commande

gegeetanto77 — Fri, 16 Feb 2018 08:59:26 GMT

je souhaite résilier ma commande.

Le Service Client m'a ouvert une deuxième ligne alors que je souhaitais conserver mon numéro de téléphone.

J'ai envoyé plusieurs demande de rétractation mais personne ne me réponds ou traite ma demande.

Que dois je faire?????

Re: erreur commande

rolandK — Fri, 16 Feb 2018 09:08:38 GMT

Bonjour @gegeetanto77
Pourquoi ne pas résilier depuis l'espace client tout simplement ? Évidemment, cela vous coûtera le prix de la sim.

Re: erreur commande

gegeetanto77 — Fri, 16 Feb 2018 09:16:02 GMT

bonjour,

je ne trouve pas pour résilier.

surtout que c'est une offre fibre, j'ai peur que du coup ça me coupe internet et téléphone

Re: erreur commande

rolandK — Fri, 16 Feb 2018 09:26:33 GMT

@gegeetanto77
Il faut passer par un conseiller du e-chat

http://assistance.sosh.fr
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