sujet Re : Débit Internet limité dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Débit Internet limité

mikachu14 — Sun, 14 Apr 2019 16:55:42 GMT

Bonjour Sosh,

J'ai mon débit qui semble limité à 5.5 mégas.

Est ce le maximum que je puisse avoir ?

Est-il possible de booster un peu mon débit internet ?

Merci par avance

Mickael

Re: Débit Internet limité

Lebnet — Tue, 16 Apr 2019 11:55:33 GMT

Bonjour,

dans l'espace client dans équipement > internet > infos débit, vous aurez votre débit de synchronisation.

Comparez le à la valeur de 5,5 et vous aurez un élément de réponse.

Re : Débit Internet limité

JChristophe_M — Fri, 19 Apr 2019 14:10:10 GMT

Bonjour @mikachu14

Afin de vérifier votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En complément, pouvez-vous faire un test de débit à différents moments de la journée ?
Je vous souhaite une bonne journée.

Jean-Christophe

Re : debit internet

BrandonO — Tue, 23 Apr 2019 08:38:00 GMT

Bonjour @mikachu14,

Notre DLM était en place sur votre ligne, toutefois celle-ci apparaissant stable, je le retire. Vous pouvez à tout moment changer l'état de la supervision DLM de votre ligne.

Vous bénéficiez maintenant du meilleur débit possible. Soit 7.91 Mbit/s descendant et 0.81 Mbit/s montant à l'arrivée de votre Livebox.

Nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente semaine,

Brandon.

Re: Re : debit internet

mikachu14 — Tue, 23 Apr 2019 09:04:49 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Je vérifie ma connexion ce soir et je vous retiens au courant.

Merci encore