sujet Re: Fibre hs dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Fibre hs

joseph34300 — Tue, 23 Apr 2019 08:08:08 GMT

bonjour à tous

comment fait on pour joindre le sav pour un suivi de dossier ?

mon cable fibre est coupé depuis plus de 10 jours, un technicien est intevernu et n'a rien pu faire

l'immeuble est fibré par SFR et c'est à eux d'intervenir pour réparer le câble, ok je veux bien mais comment je fais pour connaitere l'avancement de la chose ?

entre orange qui me renvoi sur sosh et sur sosh pour trouver solution à son problème, c'est peine perdue

à l'aide svp

merci à tous pour votre aide

Dragan

Re: Fibre hs

stephrem — Tue, 23 Apr 2019 09:02:51 GMT

Bonjour @joseph34300

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Fibre hs

joseph34300 — Wed, 24 Apr 2019 09:23:49 GMT

merci Stephrem

Re: Fibre hs

stephrem — Wed, 24 Apr 2019 09:36:31 GMT

Y a pas de quoi ^^