sujet Re: Decodeur TV bruyant (ventilateur) dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Décodeur TV bruyant

phig67 — Mon, 15 Oct 2018 11:34:11 GMT

Bonjour,

10 jours après l'installation de ma boîte sosh mon décodeur TV s'est mis à faire un bruit d'enfer couvrant même le son de la TV. Pour faire simple, c'est difficilement supportable.

Il s'agit du ventillateur, et même la mise en veille ne le stoppe pas.

Quelle démarche dois-je faire pour avoir un échange standard assez rapidement ?

Merci d'avance

Philippe

Re: Décodeur TV bruyant

Christian_b — Mon, 15 Oct 2018 11:36:16 GMT

Bonjour @phig67

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Décodeur TV bruyant

phig67 — Fri, 19 Oct 2018 15:00:36 GMT

bonjour,

je trouve nulle part la fonction Recherche ? Ou dois-je cliquer ?

Faut il aller dans espace client, dans communauté ou ailleurs ?

Merci d'avace.

Re: Décodeur TV bruyant

sanduy — Wed, 24 Apr 2019 12:55:36 GMT

Je suis dans le meme cas ! Pouvez vous m'aider ?? Merci

Re: Decodeur TV bruyant (ventilateur)

sanduy — Wed, 24 Apr 2019 12:57:41 GMT

Je suis sans la même situation. POuvez vous m'aider svp ??

Merci beaucoup

Re: Décodeur TV bruyant

stephrem — Wed, 24 Apr 2019 13:04:07 GMT

@sanduy

Suivez les indications données par @Christian_b

rci Re: Décodeur TV bruyant

sanduy — Wed, 24 Apr 2019 13:10:04 GMT

Merci mais malheureusement je ne peux pas acceder au tchat

Re: rci Re: Décodeur TV bruyant

stephrem — Wed, 24 Apr 2019 13:11:32 GMT

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