sujet Re: changement de box dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

changement de box

clairettte — Wed, 24 Apr 2019 16:16:53 GMT

Bonjour,

Nous venons de souscrire chez sosh et j'ai quelques soucis que je n'arrive pas à régler malgré les recherches sur le forum:

- auparavant nous étions chez orange et nous recevions la TV par satellite, avec le changement on nous a dit que nous étions élligible pour recevoir la TV sur internet, ce qui en soit est vrai, mais depuis nous avon sfait un saut dans les années 80 !! l'image est jaunie, pas nette, une catastrophe, comme "revenir" à la TV par sattellite ?

- nous avons une ancienne box blanche, la fonction enregistreur n'est pas activée, si j'ai bien vu il faut changer de box, comment faire ?

Merci pour votre aide

Re: changement de box

stephrem — Sat, 27 Apr 2019 00:03:02 GMT

Bonjour @clairettte

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: changement de box

clairettte — Sat, 27 Apr 2019 11:11:47 GMT

@stephrem

merci pour votre aide

Re: changement de box

stephrem — Sat, 27 Apr 2019 11:15:12 GMT

Y a pas de quoi ^^