sujet Re: Résiliation forfait box seul dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Résiliation forfait box seul

Liuzzo — Fri, 16 Feb 2018 12:07:38 GMT

Bonjour,

Je possédait un forfait box+mobile chez SOSH, j’ai fais une portabilite pour aller chez RED.

Pour le mobile, pas de soucis cela a été résilié.
Par contre pour la box impossible de résilier étant donné que mes accès ont été annulés.

E chat ne fonctionne pas plus..

Un conseiller peut-il m’aider svp ?

Merci

Re : Résiliation forfait box seul

Jess_ — Sat, 17 Feb 2018 12:13:49 GMT

Bonjour@Liuzzo

Seul un conseiller par chat est habilité à traiter votre demande de résiliation.

Avez-vous réessayé ?

Jess_

Re: Résiliation forfait box seul

Liuzzo — Sat, 17 Feb 2018 20:08:03 GMT

Bonjour je ne parviens a aller sur le tchat comment fais t on ? Merci

Re: Résiliation forfait box seul

Jess_ — Mon, 19 Feb 2018 08:36:53 GMT

Bonjour @Liuzzo

Rendez-vous sur https://assistance.sosh.fr/

Tapez le mot clef "résiliation", puis "résilier un forfait", "mobile + livebox ADSL" et descendez ensuite sur la vignette jaune "Chatter avec un conseiller".

Je reste à votre disposition si besoin.

Jess_