sujet Re: Plus d'internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Plus d'internet

Stanislas — Wed, 22 May 2019 04:53:37 GMT

Bonjour, j'ai eu internet penfnzt 1 mois environt puis ensuite plus rien du tous j'ai ensuite appeler orange qui m'a donc dit que le problème venez de l'antenne ils sont créer un dossier etc sauf que cela nécessite une équipe d'intervention pour intervenir sur l'antenne et que vue que je suis client chez sosh il m'ont dit que sa doit être sosh qui gère sa si vous pourriez résoudre le problème svp bonne journée.

Re: Plus d'internet

stephrem — Wed, 22 May 2019 06:11:53 GMT

Bonjour

Plus d'internet mobile ou adsl?

Re: Plus d'internet

Stanislas — Wed, 22 May 2019 06:40:36 GMT

Non adsl

Re: Plus d'internet

stephrem — Wed, 22 May 2019 07:18:55 GMT

Cela n'a donc rien à voir avec une antenne.
Appelez le 3976

Re: Plus d'internet

Stanislas — Wed, 22 May 2019 13:40:45 GMT

Déjà fait mais l'opératrice que j'ai eu en appelant le 3976 m'a bien dit que le problème ne venez pas de la box que se n'était pas non plus un problème commerciale mais bien un problème d'antenne.

Re: Plus d'internet

Stanislas — Wed, 22 May 2019 14:50:03 GMT

Excusez moi je me suis tromper j'ai internet mobile et non adsl

Re: Plus d'internet

stephrem — Wed, 22 May 2019 16:27:18 GMT

Regardez ici

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local

Re: Plus d'internet

Nathalye — Wed, 22 May 2019 16:36:10 GMT

Bonjour @Stanislas

Vos messages se contredisent. Vous n'avez plus de connexion avec votre Livebox ou vous n'avez plus accès au réseau mobile (3G, 4G) ?

En complément et afin d'acceder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nathalye

Re: Plus d'internet

Stanislas — Wed, 22 May 2019 18:45:43 GMT

Je vien de faire le test de la ligne tous est OK et je vien d'envoyer mes coordonnés @Nathalye

Re: Plus d'internet

JChristophe_L — Tue, 04 Jun 2019 14:16:10 GMT

Bonjour @Stanislas

Merci de votre retour positif. Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe