sujet Re: Geste commercial dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Geste commercial

Gwada9711 — Fri, 24 May 2019 15:25:05 GMT

Bonjour,

Je rencontre actuellement une panne réseau qui sera réglée que le 29 mai 2019. Je souhaite un geste commercial pour cette panne qui est indépendante de ma volonté.

Cordialement,

Re: Geste commercial

labougeotte — Fri, 24 May 2019 15:45:04 GMT

Bonjour @Gwada9711

Il faut attendre la résolution de votre problème pour demander un geste commercial.

Pour contacter un conseiller via echat, cliquez sur aide et contacter un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page et suivez les indications.

Re: Geste commercial

Gwada9711 — Fri, 24 May 2019 15:48:06 GMT

Le conseiller que j'ai eu par e chat hier m'a dit que je pouvais contacter le service client dès maintenant.

Re: Geste commercial

labougeotte — Fri, 24 May 2019 16:53:22 GMT

Les conseillers sur le forum précisent bien d'attendre la résolution du problème et de faire une réclamation via echat.