sujet Nouveau NRA dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Nouveau NRA

edouard452 — Sat, 25 May 2019 20:12:06 GMT

Bonjour,

Je demande votre aide pour résoudre un problème de NRA.

Depuis le 25 janvier Un nouveau NRA (code 45032GM5 (GM545) a été mis en place dans ma commune qui réduit considérablement ma longyeur de ligne 6km a 1427m.

Sur le site du département il est indiqué :

"L’amélioration du débit sera effective, au plus tard, le dimanche 17 février 2019.

Les abonnés actuels profiteront de la progression du débit sans intervention technique particulière."

https://www.lysseo.fr/index.php/2019/01/25/le-bignon-mirabeau-ouverture-commerciale-de-larmoire-prm/

Même après plusieurs redémarrages de ma Livebox je plafonne toujours à 2mega

Alors que degrouptest m'indique tout autre chose

Sur le site d'orange quand je test mon numéro on m'indique que je suis éligible au Haut Débit boosté VDSL2

Entre 8 et 12Mbit/s (débit en téléchargement estimé)

J'aimerai donc savoir s'il y avait une procédure à suivre pour migrer de l'ancien NRA (45250PEG (PEG45)) au nouveau ( 45032GM5 (GM545))

Merci d'avance pour votre aide

Re: Nouveau NRA

edouard452 — Mon, 03 Jun 2019 18:04:37 GMT

Petit up

quelqu'un pour me renseigner ?

Re: Nouveau NRA

JChristophe_M — Wed, 05 Jun 2019 12:40:33 GMT

Bonjour @edouard452

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Nouveau NRA

edouard452 — Sat, 30 Nov 2019 19:25:38 GMT

Bonjour

Après un message privé envoyé le 07/06/2019 aucune réponse.
J'ai contacté Sosh par chat, on m'a dit qu'un technicien allait intervenir la semaine d'après. Ça fait trois mois...
En début de semaine j'ai été chez un voisin et lui a 16 mégas mais est chez SFR
Je pense qu'il sera plus facile pour moi de passer chez les concurrents plutôt que de résoudre ce problème.