sujet panne telephone fixe pb de ligne dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

panne telephone fixe pb de ligne

fab3 — Tue, 18 Jun 2019 15:49:59 GMT

bonjour

Impossible d'aller sur le chat, c'est trop de la ****** sosh! Obliger de poster sur le forum, quelle nullité!

Bon, sinon, j'ai des pb de téléphone fixe avec ma livebox. Mon n° client est 0104034568

Quand je suis au telephone, au bout d'un moment, ça coupe tout seul en me disant qqc du genre : "il y a un problème sur la ligne, redemarrez la box et si ça persiste demandez l'intervention d'un technicien". Je redémarre la box à chaque fois apres ce pb et ça persiste. Ca fait plusieurs semaines que ça dure. Ca se produit quasiment une fois tous les 2 jours donc ça devient dejà un peu lourd ...... Pourriez-vous envoyer un technicien qu'il fasse qqc svp??

Merci sosh!

Re: panne telephone fixe pb de ligne

stephrem — Tue, 18 Jun 2019 16:02:07 GMT

Bonjour @fab3

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : panne telephone fixe pb de ligne

JChristophe_M — Fri, 21 Jun 2019 09:36:16 GMT

Bonjour @fab3

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe