sujet Re: Perte mot de passe FTI dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Re: Perte mot de passe FTI

ClairePuertas — Wed, 19 Jun 2019 18:20:55 GMT

Bonjour
j’ai un problème perte de mon mot de passe fti. Comment pouvons nous faire ?
Merci

Re: Perte mot de passe FTI

stephrem — Wed, 19 Jun 2019 18:53:54 GMT

Bonjour @ClairePuertas

Les identifiants fti sont sur le courrier qu'il est demandé de conserver pendant toute la durée de votre contrat.

Re: Perte mot de passe FTI

ClairePuertas — Wed, 19 Jun 2019 19:05:08 GMT

Et si justement je l’ai perdu.....? @stephrem

Re: Perte mot de passe FTI

stephrem — Wed, 19 Jun 2019 19:10:40 GMT

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Perte mot de passe FTI

JChristophe_L — Mon, 24 Jun 2019 12:07:51 GMT

Bonjour @ClairePuertas

Suite à vos difficultés et afin de vous renvoyer vos identifiants, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe