sujet Activation livebox dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe … https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Activation-livebox/m-p/2404205#M16705 <P>Bonjour</P><P>Je viens de commander une livebox il y a 2 jours.</P><P>Je l'ai reçu aujourd'hui donc la livraison a été rapide par contre on me dit que l'activation doit se faire dans plus de deux semaines.</P><P>Est-ce normal?</P><P>Peut accélérer le processus d'activation afin de pouvoir utiliser internet au plus tôt?</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne journée</P> Fri, 21 Jun 2019 10:05:21 GMT YannGouret 2019-06-21T10:05:21Z Activation livebox https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Activation-livebox/m-p/2404205#M16705 <P>Bonjour</P><P>Je viens de commander une livebox il y a 2 jours.</P><P>Je l'ai reçu aujourd'hui donc la livraison a été rapide par contre on me dit que l'activation doit se faire dans plus de deux semaines.</P><P>Est-ce normal?</P><P>Peut accélérer le processus d'activation afin de pouvoir utiliser internet au plus tôt?</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne journée</P> Fri, 21 Jun 2019 10:05:21 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Activation-livebox/m-p/2404205#M16705 YannGouret 2019-06-21T10:05:21Z Re: Activation livebox https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Activation-livebox/m-p/2404517#M16731 <P>&nbsp;</P><P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Ce délai est le délai normal et légal de rétractation auquel vous avez le droit et que tout fournisseur internet se doit de respecter.</P><P>&nbsp;</P><P>La loi "HAMON"&nbsp;<SPAN>n°</SPAN><SPAN>&nbsp;2014-344 du 17 mars 2014&nbsp;</SPAN> stipule que chaque consommateur bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours quand il achète un service sur internet. Ce sont des mesures destinées à protéger les consommateurs.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;Pour des raisons juridiques, il n'est donc pas possible de raccourcir ce délai, ce serait illégal.</P><P>Vous devez donc attendre afin être raccordé.</P><P>Bon courage</P> Sat, 22 Jun 2019 06:54:59 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Activation-livebox/m-p/2404517#M16731 Warel77270 2019-06-22T06:54:59Z