sujet Re: Absence d'appel entrant sur DECT, telephone fixe dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Absence d'appel entrant sur DECT, telephone fixe

anthonygg — Tue, 11 Jun 2019 19:12:00 GMT

Bonjour,

J'ai un DECT relié a ma livebox, je peux appelé avec mais dans le sens inverse non, impossible de recevoir les appels, depuis mon mobile, ça sonne dans le vide deux fois, puis ça coupe, de l'autre coté le DECT ne sonne pas. J'ai verifier le numero, il est correct, j'ai tenté de reassocié le telephone, meme resultat. Idem, le test de sonnerie (diagnostique) fonctionne.

Pourriez vous verifier ma ligne svp.

Re: Absence d'appel entrant sur DECT, telephone fixe

anthonygg — Thu, 13 Jun 2019 04:44:53 GMT

Re: Absence d'appel entrant sur DECT, telephone fixe

JChristophe_L — Sat, 15 Jun 2019 11:54:15 GMT

Bonjour @anthonygg

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Absence d'appel entrant sur DECT, telephone fixe

JChristophe_M — Thu, 20 Jun 2019 16:36:53 GMT

Bonjour @anthonygg

Suite aux manipulations d'un de mes collègues, je constate que vous avez récupéré l'usage complet de votre service de téléphonie. Toutefois, pouvez-vous faire un test à partir d'un téléphone d'une personne étant chez un autre opérateur ?

En attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Absence d'appel entrant sur DECT, telephone fixe

anthonygg — Thu, 20 Jun 2019 20:57:32 GMT

tout est ok , merci

Re: Absence d'appel entrant sur DECT, telephone fixe

Steph_M — Fri, 21 Jun 2019 17:47:05 GMT

Bonjour @anthonygg

Je suis ravie que vos difficultés soient terminées.

Nous restons à votre disposition si besoin. Je vous souhaite un bon weekend.

Stéphanie

Re: Absence d'appel entrant sur DECT, telephone fixe

pierre92500 — Wed, 23 Sep 2020 13:51:10 GMT

Le sujet est un peu ancien mais j'ai exactement le même problème.

Malmheureusement la "solution" a été donnée en prové semble-t-il ce qui est regrettable.