sujet Re: Cession de ligne internet Sosh dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Cession de ligne internet Sosh

Vince_Davis — Tue, 16 Jul 2019 11:22:50 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai envoyé un contrat de cession de ligne internet Sosh le 30/04/19, et je m'aperçois que ça n'a toujours pas été prit en compte.

J'ai avec moi le document que je devais conserver, qui est le double de celui que j'ai envoyé à Sosh.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plait.

Je vous remercie.

Bien cordialement,

Vincent

Re: Cession de ligne internet Sosh

stephrem — Wed, 17 Jul 2019 09:27:07 GMT

Bonjour @Vince_Davis

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Cession de ligne internet Sosh

CFahem — Wed, 31 Jul 2019 20:38:25 GMT

Bonjour,

J’ai demandé une cessoin de ligne au profit de ma mère, mais j’ai le message suivant «Une erreur technique s'est produite » après ajouter les pieces jointes.

Pourriez-vous s’il vous plait m’aider à le faire, 3 jours c’est déjà écoulé et j’ai toujours le même message d’erreur.

Merci d’avance

Re: Cession de ligne internet Sosh

stephrem — Wed, 31 Jul 2019 21:26:52 GMT

Bonjour @CFahem

Essayez avec un autre navigateur.

Re: Cession de ligne internet Sosh

CFahem — Wed, 31 Jul 2019 21:28:34 GMT

J’ai essayé sur Pc, chrome sur android et safari sur ipad toujours le même problème malheureusement

Re: Cession de ligne internet Sosh

stephrem — Wed, 31 Jul 2019 23:19:11 GMT

Dans ce cas il faut attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Cession de ligne internet Sosh

Vynie_ — Fri, 02 Aug 2019 09:50:18 GMT

Bonjour @CFahem

Je suis navrée de ce parcours difficile et vous propose donc mon aide si votre demande est toujours d'actualité.

Afin de vous envoyer par mail ce document de cession de ligne, je vous invite à me confier en message privé, le nom, prénom ainsi que le numéro de ligne concerné par votre demande.

J'ai également besoin d'avoir des précisions concernant le repreneur de cette ligne, à savoir le nom, prénom, adresse postale complète et adresse mail de contact.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Vynie.