sujet Re: Micro coupure dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Micro coupure

fred427 — Wed, 17 Jul 2019 11:28:28 GMT

Bonjour,

Depuis un peu plus d'une semaine j'ai des micr coupures (environ 20/30 secondes) d'internet plusieurs fois par jour.

Pourquoi et que puis je faire?

Merci par avance.

fred

Re: Micro coupure

rolandK — Wed, 17 Jul 2019 12:04:12 GMT

Bonjour @fred427

Avez vous bien vérifié vos branchements ?

Re: Micro coupure

fred427 — Thu, 18 Jul 2019 09:59:55 GMT

Oui tout est ok. Quelles autres possibilités? (il y a eu des travaux pour installer la fibre dans mon quartier, ça peut être la cause?)

Re: Micro coupure

labougeotte — Thu, 18 Jul 2019 11:41:32 GMT

Bonjour @fred427

Oui, prendre contact avec un conseiller via twitter ou en cliquant sur aide et contact en haut de la page, barre de recherce : problème réseau et suivez les indications.

Re: Micro coupure

JChristophe_L — Thu, 18 Jul 2019 14:25:18 GMT

Bonjour @fred427

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe