sujet Re: Panne dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Panne

Disco67490 — Tue, 13 Aug 2019 10:17:42 GMT

Je vois un techno près du central tel 2 minn plus tard plus de connexion Je vais voir le techno il a rien touché et il ne peut rien faire ( j habite en face) tel SOSh L aitomsate a détecté la panne totale du côté pas chez moi L e sms me confirme que la réparation sera effectué pour vendredi (3 jour !) au plus tard Sympa le techno ! J aurai même pas besoin d être chez moi... connexion VDSL 105 * 25 MHz plus de tel et tv etc.... Sympa...

Re: Panne

Disco67490 — Wed, 14 Aug 2019 13:47:18 GMT

Aujourdh'ui je voie un techno faire des AR sur le central. Je recois un coup de fil, au central tout est OK / Probleme externe il faut programmer une intervention... Apres une courte discussion (je le voyais par la fenetre de mon salon ) Il a sortie l'echelle et a apres test et essais trouvé le probleme sur la carte interface du central...

En une 1/2 heure max tout etait plié/reglé/ => OK (110*29 Mbits c'est meme un peu mieux qu'avant )

Encore merci au techno de ne pas avoir retardé la remise en etat.

Disco67

Re: Panne

Nicolas_M — Fri, 16 Aug 2019 09:19:55 GMT

Bonjour @Disco67490 ,

Merci pour votre retour d'expérience. Je suis ravi de voir que vous avez retrouvé vos services.

Nicolas.