sujet Re: Résiliation internet imminente dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Résiliation internet imminente

rinaldi — Thu, 15 Aug 2019 12:37:27 GMT

Bonjour

j’ai voulu changer mon forfait open orange vers une offre sosh

la fibre m’a été proposé au mois de janvier

un technicien est venu pour l’installation. La gaine étant bouchée, une intervention auprès de Bordeaux métropole a été demandée en vain avec refus de leur part et un dossier classé en échec de la part de orange

debut juillet mon forfait mobile a migré vers sosh entraînant la résiliation de ma box le 17 août

que puis-je faire?

Re: Résiliation internet imminente

stephrem — Sat, 17 Aug 2019 12:29:11 GMT

Bonjour @rinaldi

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h