https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Aucun-affichage-sur-ma-Livebox-4/m-p/2415338#M17796 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/935001">@Livebox4aJPL</a>&nbsp; a écrit&nbsp;:<BR /><P>Bonjour à la communauté.</P><P>Client à la boite Sosh (Internet) depuis quelques jours, tout marche très bien sauf que je n'ai aucun affichage sur la face avant de ma Livebox 4.</P><P>Je l'ai redémarrée plusieurs fois par le bouton I/O, j'ai appuyer 10s le bouton reset, je l'ai réinitialisé et redémarrer par l'interface Orange, rien n'y fait.</P><P>Je pense que l'écran OLED ne marche pas ou n'est pas connecté à l'intérieur de ma Livebox 4.</P><P>J'ai essayé de contacter un technicien par le 3976 mais le robot répondeur ne me mène nul part.</P><P>Je paie pour un service optimal, que doit-je faire pour échanger ma Livebox 4, svp ?</P><P>Merci pour votre aide.</P><P>A bientôt.</P><HR /></BLOCKQUOTE><P><BR />Salut à tous, bon j'ai réussi à avoir un dépanneur par echat. Méthode à suivre :</P><P>- aller à la page :&nbsp;<A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://assistance.sosh.fr/</A></P><P>- taper votre doléance, dans mon cas '<STRONG>Livebox 4 en panne</STRONG>', cliquer la loupe pour rechercher</P><P>- dans la rubrique '<SPAN><STRONG>Précisez le forfait concerné</STRONG>', cliquer '<STRONG>La boite Sosh</STRONG>'</SPAN></P><P>- en bas de la page suivante, dans la rubrique '<STRONG>Contacter Sosh</STRONG>', cliquer '<STRONG>Chater avec un conseiller</STRONG>'</P><P>- entrer <STRONG>Nom</STRONG>, <STRONG>Prénom</STRONG>, <STRONG>Tel fixe</STRONG> puis <STRONG>Soumettre</STRONG></P><P>- attender quelques minutes qu'un conseiller se libère, puis chatter avec lui</P><P>Finallement le conseiller a reconnu que ma Livebox avait un défaut.</P><P>Il ma prescrit un échange. J'ai reçu 2 jours après en relais Chronopost ma nouvelle Livebox et j'ai rendu l'ancienne au relais.</P><P>Tou ça gratuitement, merci à Marc (conseillé chatteur) pour sa gentillesse et son efficacité.</P><P>Bon vent à tous.</P><P>Jean-Pierre</P> Thu, 22 Aug 2019 19:56:37 GMT Livebox4aJPL 2019-08-22T19:56:37Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Aucun-affichage-sur-ma-Livebox-4/m-p/2413793#M17656 <P>Bonjour à la communauté.</P><P>Client à la boite Sosh (Internet) depuis quelques jours, tout marche très bien sauf que je n'ai aucun affichage sur la face avant de ma Livebox 4.</P><P>Je l'ai redémarrée plusieurs fois par le bouton I/O, j'ai appuyer 10s le bouton reset, je l'ai réinitialisé et redémarrer par l'interface Orange, rien n'y fait.</P><P>Je pense que l'écran OLED ne marche pas ou n'est pas connecté à l'intérieur de ma Livebox 4.</P><P>J'ai essayé de contacter un technicien par le 3976 mais le robot répondeur ne me mène nul part.</P><P>Je paie pour un service optimal, que doit-je faire pour échanger ma Livebox 4, svp ?</P><P>Merci pour votre aide.</P><P>A bientôt.</P> Mon, 12 Aug 2019 16:56:51 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Aucun-affichage-sur-ma-Livebox-4/m-p/2413793#M17656 Livebox4aJPL 2019-08-12T16:56:51Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Aucun-affichage-sur-ma-Livebox-4/m-p/2415338#M17796 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/935001">@Livebox4aJPL</a>&nbsp; a écrit&nbsp;:<BR /><P>Bonjour à la communauté.</P><P>Client à la boite Sosh (Internet) depuis quelques jours, tout marche très bien sauf que je n'ai aucun affichage sur la face avant de ma Livebox 4.</P><P>Je l'ai redémarrée plusieurs fois par le bouton I/O, j'ai appuyer 10s le bouton reset, je l'ai réinitialisé et redémarrer par l'interface Orange, rien n'y fait.</P><P>Je pense que l'écran OLED ne marche pas ou n'est pas connecté à l'intérieur de ma Livebox 4.</P><P>J'ai essayé de contacter un technicien par le 3976 mais le robot répondeur ne me mène nul part.</P><P>Je paie pour un service optimal, que doit-je faire pour échanger ma Livebox 4, svp ?</P><P>Merci pour votre aide.</P><P>A bientôt.</P><HR /></BLOCKQUOTE><P><BR />Salut à tous, bon j'ai réussi à avoir un dépanneur par echat. Méthode à suivre :</P><P>- aller à la page :&nbsp;<A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://assistance.sosh.fr/</A></P><P>- taper votre doléance, dans mon cas '<STRONG>Livebox 4 en panne</STRONG>', cliquer la loupe pour rechercher</P><P>- dans la rubrique '<SPAN><STRONG>Précisez le forfait concerné</STRONG>', cliquer '<STRONG>La boite Sosh</STRONG>'</SPAN></P><P>- en bas de la page suivante, dans la rubrique '<STRONG>Contacter Sosh</STRONG>', cliquer '<STRONG>Chater avec un conseiller</STRONG>'</P><P>- entrer <STRONG>Nom</STRONG>, <STRONG>Prénom</STRONG>, <STRONG>Tel fixe</STRONG> puis <STRONG>Soumettre</STRONG></P><P>- attender quelques minutes qu'un conseiller se libère, puis chatter avec lui</P><P>Finallement le conseiller a reconnu que ma Livebox avait un défaut.</P><P>Il ma prescrit un échange. J'ai reçu 2 jours après en relais Chronopost ma nouvelle Livebox et j'ai rendu l'ancienne au relais.</P><P>Tou ça gratuitement, merci à Marc (conseillé chatteur) pour sa gentillesse et son efficacité.</P><P>Bon vent à tous.</P><P>Jean-Pierre</P> Thu, 22 Aug 2019 19:56:37 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Aucun-affichage-sur-ma-Livebox-4/m-p/2415338#M17796 Livebox4aJPL 2019-08-22T19:56:37Z