sujet Activation box dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Activation box

MickaelRs — Sun, 04 Mar 2018 17:12:24 GMT

Bonjour,
Je viens de souscrire à l'offre Sosh Mobile + Livebox

J'ai essayé de connecter ma livebox, mais impossible.... Elle affiche le message: "echec de la synchronisation: veuillez vérifier vos branchements."

Je ne comprends pas... mes branchements corrects, J'ai éteint, réessayé, débranché, rebranché etc... Mais toujours rien !

Merci d'avance.
Bien cordialement

Re: Activation box

stephrem — Sun, 04 Mar 2018 17:24:02 GMT

Bonjour @MickaelRs

appelez le 3976

sinon

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Activation box

MickaelRs — Sun, 04 Mar 2018 17:40:12 GMT

Bonjour j’ai déjà appelé le 3976 et ça raccroche car ils disent que je suis pas client Sosh et quand J’appelle le 39 000 ils me disent que je suis pas client orange demain je vais essayer le e-chat merci pour la réponse

Re: Activation box

stephrem — Sun, 04 Mar 2018 17:55:03 GMT

Votre suivi de commande indique que vos services sont activés ?