https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Commande-introuvable/m-p/2421522#M18340 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/965630">@Tezcor</a>,<BR /></P><P><BR /></P><P><BR /></P><P>Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/896213" target="_blank">message privé</A>, afin que je puisse consulter votre dossier ?</P> <P>( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).</P><P><BR /></P> <P>Je reste à votre disposition pour toute question.</P><P><BR /></P> <P>Patricia. </P> <P><BR /></P> Sat, 21 Sep 2019 07:26:58 GMT PatriciaZ 2019-09-21T07:26:58Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Commande-introuvable/m-p/2421520#M18339 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai reçu un appel d'un conseiller Orange pour une souscription à la boîte Sosh fibre car la fibre vient d'être installée dans ma résidence.&nbsp;</P><P>Il me propose une offre à 19.99€/mois - 10€ encore soit 9€99/mois puis 29€99/mois en suivant.</P><P>J'ai accepté cette offre et la se pose 2 problèmes :</P><P>- impossible de suivre ma commande car je ne la vois pas (appli sosh car j'ai un forfait sosh mobile depuis plusieurs années)</P><P>- j'ai reçu un email avec la confirmation de commande (pas de lien pour le suivi) mais le prix affiché est 19€99/mois alors que j'ai fait certifié 3 fois au conseiller pour être sûr du tarif proposé.</P><P>J'espère qu'il s'agit d'une erreur.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai passé commande il y a 72h.le technicien doit venir installer la fibre samedi 28. Est-ce normal selon la procédure standard de ne pas encore être au courant de l'état d'avancement des choses ?</P><P>&nbsp;</P><P>Par avance je vous remercie pour votre aide</P> Sat, 21 Sep 2019 07:24:03 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Commande-introuvable/m-p/2421520#M18339 Tezcor 2019-09-21T07:24:03Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Commande-introuvable/m-p/2421522#M18340 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/965630">@Tezcor</a>,<BR /></P><P><BR /></P><P><BR /></P><P>Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/896213" target="_blank">message privé</A>, afin que je puisse consulter votre dossier ?</P> <P>( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).</P><P><BR /></P> <P>Je reste à votre disposition pour toute question.</P><P><BR /></P> <P>Patricia. </P> <P><BR /></P> Sat, 21 Sep 2019 07:26:58 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Commande-introuvable/m-p/2421522#M18340 PatriciaZ 2019-09-21T07:26:58Z