sujet Re: Passage au VDSL2 dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Passage au VDSL2

Matt3131 — Thu, 03 Oct 2019 12:36:40 GMT

Bonjour,

En discutant avec le technicien télécom à l'occasion d'une panne d'ADSL, celui-ci me confirme que le VDSL est présent sur la commune et que des voisins l'ont.

Ma ligne faisant 1561m (et étant à priori plus proche que certains voisins du central), je me demande comment faire pour savoir s'il est possible d'y passer et comment.

Commune : L'Isle en Dodon 31230 - 31239ISL (ISL31)

Je ne sais pas si je peux mettre le numéro de la ligne ici ?

Par avance merci de vos réponses

Cordialement

Matthieu

Re: Passage au VDSL2

stephrem — Thu, 03 Oct 2019 20:52:17 GMT

Bonjour @Matt3131

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Passage au VDSL2

Matt3131 — Fri, 04 Oct 2019 07:48:11 GMT

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de répondre.

Entre temps j'ai eu un conseiller Sosh par e-chat, il m'indique que ce n'est pas disponible, il n'a pas pu me donner de précisions.

J'aimerai bien comprendre, le technicien m'a parlé de "répartiteur/sous-répartiteur", mais d'après ce que j'ai lu cela est possible même avec et mes voisins sont vraisemblablement également connectés dessus.

Est-ce qu'il peut y avoir autre chose qui empêche le passage au VDSL ?

Ma ligne date d'environ 2005, le poteau est de l'autre côté de la rue, il y a environ 30 m entre ma prise et le boitier sur le poteau.

En attendant la fibre, je serai content de passer à un meilleur débit car je travaille en partie de chez moi (j'ai actuellement environ 15 mbps ce qui n'est pas catastrophique).

Bonne journée

Matthieu

Re: Passage au VDSL2

JChristophe_M — Fri, 04 Oct 2019 12:34:12 GMT

Bonjour @Matt3131

Le VDSL pourrait offrir des débits plus importants pour les clients les plus proches du central, et un gain par rapport à l ADSL pour les lignes n’excédant pas environ 1 à 1,5 km, ceci dépendant également du type de câblage, de l’environnement du client, etc. Au-delà de cette distance, les performances du VDSL sont équivalentes, voire inférieures à l'ADSL.

Vous devez également remplir les conditions d'éligibilté.

Bon après-midi.

Jean-Christophe