sujet Re: question debit dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

question debit

Brucius34 — Sat, 19 Oct 2019 11:46:05 GMT

bonjour, suite à mon demenagement j'ai une question, qui peut etre vous semblera bête, mais ca m'intrigue.

j'ai un debit de 9Mbps. cependant quand je fait des test sur ariase.com ou sur degrouptest on m'annonce un debit estimé entre 30Mbps et 80Mbps, avec une longueur de ligne de 360m. pourquoi une tel difference? puis je pretendre a une evolution de ma ligne pour atteindre un debit de 30 à 80 Mbps?

je vous remerci pour vos reponses

Re: question debit

stephrem — Sun, 20 Oct 2019 21:34:27 GMT

Bonjour @Brucius34

il faut vérifier que votre offre soit en vdsl.

Re: question debit

Brucius34 — Mon, 21 Oct 2019 07:40:50 GMT

Effectivement je viens de voir qu'ils m'ont basculé sur une offre ADSL et non pas VDSL....

Je comprend pas...

Re: question debit

stephrem — Mon, 21 Oct 2019 09:35:34 GMT

Dans ce cas vous pouvez normalement faire la demande depuis votre espace client ou contactez le tchat.

Re: question debit

Brucius34 — Thu, 24 Oct 2019 16:41:06 GMT

voilà après avoir contacté sosh, j'était donc bien passé sur une offre ADSL je ne sais pas pourquoi, et je beneficie bien du VDSL2 dans mon logement, la situation est reglé. merci 😃

Re: question debit

stephrem — Thu, 24 Oct 2019 17:02:40 GMT

Ravi pour vous ^^