Panne totale d'internet

Krask — Fri, 01 Nov 2019 11:31:59 GMT

Bonjour

Ma connection internet a été activée il y'a une semaine et a bien marché durant 3 jours mais depuis 4 jours je n'ai plus internet et je n'arrive pas à avoir d'infos fiable sur le delai d'attente pour le rétablissement de ma ligne. Un technicien devait passé avant hier ainsi que hier à 18h mais apparement il n'ait jamais passé, on me dit qu'un autre doit venir aujourd'hui à 18h aussi mais bon ça ressemble à du baratin.

De plus je reçois des messages pour l'activation d'une autre ligne qui ne m'appartient pas car un conseiller à ajouter mes détails pour la ligne d'un autre client. Et étrangement le jour où j'ai signalé ce problème ma connection internet a été coupé.

Je suis chez Sosh depuis une semaine et déjà les problèmes s'accumulent, je suis obligé d'aller au mcdo pour faire mes démarches vu qu'on a pas tous la chance d'avoir internet sur nos téléphones.

Y'a t-il un moyen de contacter un technicien ou quelqu'un de fiable chez Sosh? Parcequ'un conseiller chat me donne toujours la même réponse en me disant qu'un technicien fantôme va venir.

En tout cas je m'attendais à vraiment mieux pour une filière d'Orange qu'un internet qui ne fonctionne que durant 3 jours

Re: Panne totale d'internet

stephrem — Fri, 01 Nov 2019 12:21:43 GMT

Bonjour @Krask

avez vous regardé ici

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-local

Re: Panne totale d'internet

Krask — Fri, 01 Nov 2019 12:47:45 GMT

Oui mais ça ne me donne aucune info

Re: Panne totale d'internet

stephrem — Fri, 01 Nov 2019 13:00:09 GMT

Ça vous dit quoi ?

sujet Panne totale d'internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Panne totale d'internet

Re: Panne totale d'internet

Re: Panne totale d'internet

Re: Panne totale d'internet