sujet Re : Activation en cours dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Activation en cours

Loucho10 — Wed, 06 Nov 2019 19:43:52 GMT

Bonjour, l'activation de mon tel fixe est toujours en cours et aurait dû être activé (prévu) le 31 octobre.

Sans tel fix = pas d'internet.

Merci de faire quelque chose.

Re: Activation en cours

RealionelB — Thu, 07 Nov 2019 09:05:59 GMT

Bonjour,

Malheureusement, le temps d'attente est aléatoire. L'info que Sosh donne est théorique... Vous pouvez demander de l'aide à un conseiller Sosh ou demander un dédommagement.

Allez sur: http://assistance.sosh.fr/ et cliquez sur "panne totale d'internet" puis dépanner une connexion internet puis précisez le forfait concerné et en bas de page, cliquez sur "chatter avec un conseiller".

Re : Activation en cours

JChristophe_L — Fri, 08 Nov 2019 14:50:50 GMT

Bonjour @Loucho10

Si vous êtes toujours dans la même situation, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe