sujet Re : Bloc alimentation Livebox Play dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Bloc alimentation Livebox Play

tougouda — Wed, 06 Nov 2019 20:52:44 GMT

Bonjour,

Le bloc d'alimentation de ma Livebox Play ne fonctionne plus.

Est-il possible d'en obtenir un nouveau ?

Cordialement.

Re: Bloc alimentation Livebox Play

RealionelB — Thu, 07 Nov 2019 09:09:28 GMT

Bonjour,

Oui, c'est possible. Il suffit de demander à un conseiller Sosh un changement de matériel.

/!\ Pour accéder à l'echat, désactivez votre bloqueur de publicité /!\

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr
- Entrez dans la barre de recherche: rendre matériel.
- En milieu de page, précisez le type de forfait que vous avez.
- Cliquez sur le rectangle jaune: chatter avec un conseiller.

Re : Bloc alimentation Livebox Play

Steph_M — Fri, 08 Nov 2019 14:57:48 GMT

Bonjour @tougouda

Sur les conseils de @RealionelB, avez-vous ou contacter un conseiller Sosh ?

Avez-vous pu effectuer l'échange de votre bloc d'alimentation ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Nous restons à votre disposition.
Bonne journée

Stéphanie

Re: Re : Bloc alimentation Livebox Play

tougouda — Fri, 08 Nov 2019 21:55:20 GMT

Bonjour @Steph_M,

Je n'ai pas encore contacté un conseiller Sosh, donc je vous envoie un message privé.

Merci à vous deux pour vos réponses.

Re: Bloc alimentation Livebox Play

tougouda — Sat, 16 Nov 2019 19:09:29 GMT

Bonsoir,

J'ai reçu aujourd'hui un nouveau bloc d'alimentation et ma Livebox fonctionne de nouveau.

Merci à vous pour votre intervention.

Re: Bloc alimentation Livebox Play

JChristophe_L — Mon, 18 Nov 2019 13:10:31 GMT

Bonjour @tougouda

Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe